Webkamera for Thanksgiving Webcam Promo fører til skadelig programvare

En uke senere, er hun bekymret og opprørt fordi en CD som fulgte med kameraet inneholdt en nettlink som tilsynelatende infiserte PCen sin med falsk antivirusprogramvare.

Hennes historie viser hvor lett malware kan komme inn på datamaskiner av intetanende forbrukere i en tid da cyberkriminelle blir ekspert på hacking legitime nettsider for å bytte på sine besøkende.

[Videre lesing: Slik fjerner du skadelig programvare fra din Windows-PC]

Giesman kjøpte kamera for å gi datteren sin mulighet til å snakke over Internett med en venn som nettopp hadde flyttet til Tyskland. Da hun satte CDen som fulgte med Markvision Magnetic Webcam i PCen, kom en meny opp med å tilby sine drivere, samt en link til Markvisions nettsted. Ønsker å lære mer om produktet, klikket hun på nettlenken, men hun visste umiddelbart at noe var galt.

Websiden var tom, og PCen hennes poppet umiddelbart opp et vindu som fortalte henne at hun trengte å oppgradere Windows-programvaren. Når hun klikket på den røde "X" for å avvise vinduet, kom en annen opp som gjorde at den så ut som at datamaskinen ble skannet. Den skanningen ble blokkert av McAfee-antivirusprogrammet, men Giesman var fortsatt bekymret.

Panicked, hun lukket datamaskinen og kalte Office Depot. Deres støtteteknikere fortalte henne å prøve et gratis antivirusprogram - Avast - som deretter identifiserte rogue antivirusfiler på datamaskinen sin.

Det satt ikke bra med Giesman, en webdesigner basert i Olympia, Washington. "Jeg var virkelig krysset," sa hun. "Livet mitt er på denne datamaskinen."

Rogue-antivirusprogramvaren genererer vanligvis popup-advarsler, og forteller offeret at det er et sikkerhetsproblem og plage dem for å få det løst til de overfører kredittkortnumrene sine.

En gang installert På PC-en kan den brukes til å laste ned ondsinnede programmer som keyloggers, noe som gjør det til et alvorlig sikkerhetsproblem, ifølge Roger Thompson, sjefsforsker med antivirusleverandør AVG Technologies. "Nummeret-en ting vi ser hver dag er rogue antivirus," sa han. "Jeg tror det er mange mennesker som tjener penger ut av det."

Selv om webkameraet ble fakturert som en "dørkrasj" -fremme på enkelte Office Depot-lokasjoner, sa selskapet at bare et lite antall kunder ble rammet. «Det var vår leverandør som faktisk i utgangspunktet hadde fortalt oss - så de må ha hørt direkte fra egne kunder,» sa en Office Depot-talskvinne via e-post.

Markvision "har midlertidig stengt sitt nettsted i orden for å beskytte kunder mot å bli utsatt for viruset, "sa talskvinne. "Vi har blitt informert om at de vil bringe [site] online når deres interne test bekrefter at viruset er fjernet."

Kunder som kjøpte Markvision-webkameraet trenger ikke å installere selskapets CD for å kunne bruke produkt, la hun til.

Markvisions nettsted, på www.Markvision.cc, var online torsdag, men mange deler av det var tatt offline. Tidligere i uken flaggte Googles søkemotor nettstedet som potensielt skadelig, og sa at det hadde oppdaget mistenkelig innhold der den 27. november og koblet nettstedet til trojanske heste- og bakdørens malwareinfeksjoner de siste tre månedene. Markvision reagerte ikke på meldinger som søker kommentar til denne historien.

Malware har en måte å slithering på forbrukernes skrivebord i feriesesongen. For to år siden ble Best Buy tvunget til å trekke sine digitale merketrammer for Insignia etter at de hadde funnet et virus.

Selv om det er lite en stor forhandler som Office Depot kan gjøre når en av sine partnere blir hacket, sa Giesman hennes tillit har blitt rystet. "Jeg forventer ikke Office Depot å selge meg noe som ville sende meg et sted som dette."