Whatsapp forretningsfunksjoner du bør kjenne til

WhatsApp har lansert en ny app kalt WhatsApp Business. Denne appen har mange kule funksjoner som vi vil dekke i dette innlegget. Men hvorfor er det behov for denne nye appen?

Mange eiere av små bedrifter bruker WhatsApp for å kommunisere med kundene sine. Siden det ikke er designet for bedrifter, mangler det mange funksjoner som en bedriftseier vil ønske seg.

Heldigvis har WhatsApp en dedikert app nå. Det er for øyeblikket tilgjengelig i India, Indonesia, Italia, Mexico, Storbritannia, USA (og N andre land.)

Les også: 7 kule apper for å øke WhatsApp-opplevelsen i Android

Hva er WhatsApp Business

WhatsApp Business er en ny app lansert av WhatsApp som fokuserer på småbedrifts behov. Det gir dem ekstra funksjoner som ikke er til stede i den konvensjonelle appen.

WhatsApp Business lar deg opprette en profil der du kan legge til forretningsinformasjon som fysisk adresse, e-post-ider osv. Den har meldingsverktøy som raske svar som forbedrer og letter prosessen med kommunikasjon mellom kunder og bedriftseiere.

Se også: Hvordan lese WhatsApp-meldinger uten å gå online

WhatsApp Business er også tilgjengelig på nettet. Imidlertid går det glipp av alle viktige funksjoner, og for øyeblikket er det ingen app for iOS.

Last ned WhatsApp Business-app på Android

Hvordan er det forskjellig fra vanlig WhatsApp

WhatsApp Business har en lignende logo som konvensjonell WhatsApp-app, med et fet B-bokstav som erstatter telefonsymbolet i logoen. Du vil se den nye logoen selv i varslene.

Når du åpner appen, er det første du vil legge merke til forskjellen i fargen. I motsetning til grønnfarget WhatsApp, bruker WhatsApp Business en fargetone.

I tillegg til de ovennevnte brukergrensesnittforskjellene, har WhatsApp Business noen kule funksjoner som ikke er tilgjengelige i den tradisjonelle appen. Hva er de? Les videre!

WhatsApp Business App-funksjoner

1. Legg til forretningsinformasjon

WhatsApp Business lar deg opprette en full bedriftsprofil. Du kan legge til informasjon som en fysisk adresse som kan vises direkte på Google Maps under virksomhetskategorien, og du kan også legge til åpningstider. Du får også muligheten til å legge til en e-postadresse og to nettadresser i tillegg.

All informasjonen vil være synlig for kundene når de ser bedriftsprofilen din fra kontoen sin.

Tips: Hvis du vil legge til forretningsinformasjon, åpner du WhatsApp Business-appen, går til Innstillinger> Forretningsinnstillinger> Profil.

2. Angi en hilsenmelding

Hvis du noen gang har administrert en Facebook-side, vil du bli kjent med meldingshilsener. WhatsApp Business-appen lar deg også sende en hilsen.

Les også: Hvordan sende bilder i full oppløsning i WhatsApp

Når en kunde melder deg for første gang eller etter 14 dager med inaktivitet, kan du stille inn appen til å sende dem en tilpasset hilsen automatisk.

Tips: Hvis du vil angi en tilpasset hilsen, går du til WhatsApp Business-appinnstillinger> Forretningsinnstillinger> Hilsen melding.

3. Angi bortemelding

I likhet med Hilsen-meldingsfunksjonen, kan du også angi en bortemelding på WhatsApp Business. Den vil automatisk sende den angitte tilpassede meldingen til kundene dine mens du er borte.

WhatsApp tilbyr tre typer tidsplaner for bortemeldinger. Du kan enten angi en tilpasset timeplan eller velge Uten på åpningstider. Begge aktiveres automatisk til respektive tidspunkt. Du kan også bruke det tredje alternativet, dvs. Send alltid.

I motsetning til Hilsen-melding, sendes den bare når kunden melder deg for første gang eller etter 14 dager med inaktivitet, hvis du velger Alltid sende, vil en tilpasset automatisert bortemelding sendes til alle eksisterende og nye kunder til enhver tid.

Tips: Hvis du vil angi en automatisert Away-melding, går du til WhatsApp Business-appinnstillinger> Forretningsinnstillinger> Borte-melding.

4. Sett inn raske svar

Raske svar er virkelig en Godsent-funksjon. Hvem vil ikke ha det? For de som ikke er kjent, gir Quick-svar i WhatsApp Business deg muligheten til å lage snarveier for ofte sendte meldinger.

Hvis du for eksempel ofte sender meldinger som: Du kan betale med kreditt- eller debetkort, eller sende oss via hvilken som helst lommebok som PayTM, Airtel-penger, Freecharge osv., Kan du nå opprette en snarvei for denne meldingen, takket være raske svar.

Les også: Hvordan laste ned Instagram-profilbilder på PC og Android

For å få tilgang til en hurtig svarmelding, skriver du inn / mens du skriver meldingen, og alle raske svar som du har opprettet, popup. Du trenger ikke å kopiere lime inn hele teksten hele tiden.

Tips: Hvis du vil lage raske svar, går du til WhatsApp Business-appinnstillinger> Forretningsinnstillinger> Rask svar.

5. Vis meldingsstatistikk

Selv om det ikke er en ny funksjon hvis du sammenligner den med den tradisjonelle appen, men WhatsApp har nå gjort det enkelt å få tilgang til meldingsstatistikk. Du kan spore antall sendte, leverte, lese og mottatte meldinger direkte under Forretningsinnstillinger> Statistikk.

Se også: Hvordan skjule noen på Facebook

Den samme statistikken er også tilgjengelig under WhatsApp-innstillinger> Data- og lagringsbruk> Nettverksbruk for både tradisjonelle og forretningsapper.

Med tanke på det faktum at Facebook, som har kraftige analyseverktøy, eier WhatsApp, er jeg imidlertid sikker på at mye mer kommer til meldingsstatistikkfunksjonen.

Sjekk også: Hvordan bla gjennom Facebook uten å bli sett

6. Forretningsprofiletikett

Profiler som er opprettet på WhatsApp Business, vil bli registrert og referert til som Business-profiler og få etikett for bedriftskontoer. Kunder kan enkelt sjekke om de samhandler med en bedrift eller en person ved å se på profilen deres. Alle forretningsprofiler har etikett for bedriftskontoer.

Videre vil WhatsApp også verifisere forretningsprofilene, som vil bli symbolisert med en grønn merke ved siden av kontaktnavnet. Per nå er ikke WhatsApp-bedriftsprofilverifisering åpen for alle.

Hva med andre WhatsApp-funksjoner

Bortsett fra de ovennevnte funksjonene, ligner alt på den tradisjonelle appen. Alle funksjoner som er tilgjengelige i den tradisjonelle appen, er tilgjengelige i Business-appen også, for eksempel status, grupper, kringkastingsmeldinger, video- og lydanrop etc.

Til og med innstillingene ligner den tradisjonelle appen. Du kan blokkere folk, kontrollere personverninnstillinger for sist sett og Status, angi en annen tone for varslinger blant andre funksjoner.

Sjekk ut: 21 beste WhatsApp-triks hver bruker burde vite

Kan jeg prøve WhatsApp forretningsapp

Ja det kan du. Per nå kan hvem som helst opprette en konto på WhatsApp Business. Du trenger ikke å være en registrert bedriftseier for å bruke denne tjenesten. Som nevnt ovenfor vil WhatsApp imidlertid ha bekreftet kontoer i fremtiden som vil bidra til å identifisere ekte virksomheter.

Gi oss beskjed om hva du liker med WhatsApp Business-appen.

Se Neste: Topp Android-notater med mapper og bærbare datamaskiner