Topix for å stoppe ladingen for rask gjennomgang av Trollklager

Nyheter og diskusjonswebside Topix.com har avtalt å slutte å lade brukere US $ 19,99 for å fremskynde vurderingen av misbruk eller upassende innlegg, etter at 34 statlige advokater generelt klaget over øvelsen.

Topix, en seks- årlig nettside basert i Palo Alto, California, vil gjennomgå alle rapporter om misbruk på nettstedet gratis, ifølge avtalen annonsert mandag av Kentucky Attorney General Jack Conway. Selskapet vil også søke å gjennomgå og fjerne upassende innlegg innen tre virkedager, i stedet for de syv til 14 dager det tidligere tok, sa Conway i en pressemelding.

Topix har også avtalt å fjerne flaggalternativet for å rapportere misbruk innlegg. Flagging-alternativet var forvirrende for kundene, fordi det krever at flere brukere flagg et innlegg før det ble gjennomgått, sa Conway. Den politikken førte til at kundene trodde at innleggene ble gjennomgått da de ikke var det, sa han.

"På vegne av de mange foreldrene, offentlige tjenestemenn og bekymrede borgere som har kontaktet meg om Topix, er jeg glad for at vi har vært kunne nå en avtale med selskapet om å sette stopp for politikkpolitikken på meldingsbrettet for å fremskynde fjerning av misbruk, sier Conway i en uttalelse. "Jeg setter pris på samarbeidet fra Topix og ser frem til å fortsette å jobbe med selskapet for å sikre at Kentuckians, spesielt barna våre, ikke blir skadet av trakasserende og voldelige innlegg."

Topix mottar 40.000 tilbakemeldinger fra brukere hver måned, sier konsernsjef Chris Tolles. Tjenestemenn i selskapet trodde at ansvaret for en raskere gjennomgang av en klage var nyttig for brukerne, men det var litt forvirring om øvelsen, sa han. Noen brukere trodde Topix ble lading for å fjerne fornærmende kommentarer, da det ikke var tilfelle, sa Tolles. "Det enkleste for oss å gjøre var å snakke med [advokatforeningen] og komme til en løsning som inkluderte å fjerne det fra våre tjenester, sa Tolles. "Det er ting jeg føler meg sterkt om - dette er ikke en av dem." Advokaternes general anklaget ikke stedet for noe ulovlig og truet ikke saken, sa Tolles.

Under avtalen var Topix enig å konsultere advokater generelt om eventuelle fortsatte bekymringer, og det ble enige om å utforske ny teknologi og prosesser for å forhindre misbruk av nettstedet.

Forbrukerne kan rapportere misbruk av innlegg via koblinger på Topix.dom. Hvis misbruk av innlegg ikke fjernes innen tre virkedager, kan brukerne sende inn en rapport med Advokatkontorets Kentucky Office på [email protected].

Blant advokatforeningen som har inngått avtalen, er tjenestemenn fra Florida, Illinois, Maryland, Ohio og Virginia.

Topix-brukere genererer 130 000 innlegg per dag, sa Tolles. Nettstedet lenker nyheter fra 50.000 nettkilder til 360.000 brukergenerert forum. Avis-selskapene Gannett, The McClatchy Co. og Tribune Co. har investeringer på nettstedet.

Grant Gross dekker teknologi- og telekommunikasjonspolitikken i den amerikanske regjeringen for

IDG News Service

. Følg Grant på Twitter på GrantusG. Grants e-postadresse er [email protected].