US Air Force lar Web 2.0 blomstre bak vegger

US Air Force bruker web 2.0 teknologier for bedre å støtte sine oppdrag til tross for sikkerhet om sikkerhet, sa en sivil teknologioffisient av tjenesten i forrige uke.

De nye teknikkene, inkludert blogger, wikier og personlige profiler, er kommer ut av et initiativ fra Air Force Knowledge Now (AFKN), en ressurs gitt på Institutt for forsvarsdepartementet (DOD) intranett. De hjelper tjenestemedlemmer og sivile medarbeidere å finne den informasjonen de trenger raskere, og blir nå delt med medlemmer av US Army, Navy and Marines, ifølge Randy Adkins, direktør for Air Force Center of Excellence for Knowledge Management.

Selv om Internett selv ble opprinnelig utviklet av Defense Advanced Research Project Agency (DARPA), en arm av DOD, er militæret på noen måter et plagsomt sted for nye webteknologier. Brukergenerert innhold og sosialt nettverk har et freewheeling, demokratisk rykte i strid med militærets topp-down karakter. Blogger som drives av servicemedlemmer har selv blitt angrepet som trusler mot sikkerheten.

Men i DOD-intranets vegger verden, hjelper de Air Force og andre tjenester opererer, advarer Adkins til deltakerne på Social Networking Conference i San Francisco i forrige uke. Luftforsvarets medlemmer kan legge inn personlige profiler, skrive blogger og podcaster og bidra til wikier.

For eksempel ble en luftvåpenes sikkerhetsspesialist nylig bestilt for å bygge en rustning i Bagdad, så han gikk til sikkerhetsstyrkenes fellesskap av praksismelding styret og spurte hvordan du gjør dette. En offiser ved en base i USA hadde nylig bygget en, så han skrev de offisielle instruksjonene til styret sammen med tips fra sin egen erfaring, sier Adkins.

Svaret fra servicemedlemmene har vært positivt, sa Adkins. Om lag 241 000 av de 600 000 personer i luftvåpenet er registrerte brukere av AFKN, og om lag 5000 nye medlemmer blir med hver måned. Ti prosent av medlemmene er fra hæren eller marinen, det nasjonale sikkerhetsbyrået eller tredjepartsentreprenørfirmaer, sa han.

Men noen regjeringstjenestemenn har vært forsiktige med slike teknologier.

Personlige blogger av militærpersonell er blir en økende operativ sikkerhet hodepine, sa Rick Estberg, stabschef med Nasjonalt sikkerhetsagenturs forsvarsdepartement, Interagency OPSEC Support Staff, som snakket på en ny konferanse for føderale sikkerhetsspesialister.

Estberg har sett bilder som viser hvilke typer kuler er piercing US Army Humvees og som ikke er informasjon om hvorfor mørtel ikke er effektiv, og data om militært personell i Irak og deres vaner som kan hjelpe terrorister til å planlegge deres angrep.

For tre år siden tok myndighetene en terrorist som gikk forbi Den elektroniske håndtaket "Irhabi007", som innrømmet mining blogger for denne typen informasjon, Estberg sa. "Hvis en amerikaner har mistet livet hans på grunn av dette, er det ingen ære i det," sa han. "Dette er ren dumhet."

Og det er ikke bare militært personell som DOD må bekymre seg for. Militære ektefellers blogger er også noen ganger kilder til sensitiv informasjon.

Spekteret av dette bekymret falt over Adkins 'prosjekt kort tid etter at han lanserte sin egen blogg på intranettet i september i fjor. En kollega på en konferanse fortalte Adkins at stabsjefen i luftvåpenet hadde utstedt et politisk brev som forbød personlig blogging. Etter å ha lest brevet, tenkte Adkins og hans team om å stenge bloggen sin, men bestemte seg for ikke å argumentere for at det ikke var en personlig blogg, men regissørens blogg, og at den ikke var tilgjengelig for allmennheten.

Folk i luftvåpenet, spesielt våre ledere, er redd for Internett, sier Adkins. "De er redde for at noen skal legge inn noe som ikke er riktig eller noe som er upassende."

Den kritiske faktoren i Luftvåpenets nye Web 2.0-verktøy er at de ikke er på det åpne nettet, sa Adkins. Bare tjenesteleverandører eller sivile medarbeidere som kan komme seg gjennom.mil-brannmuren, har tilgang til noen av dem, ifølge Adkins. Det inkluderer PCer i kontorer, notatbøker i feltet og systemer som brukerne tar hjem for å logge seg inn sikkert gjennom brannmuren, sa han.

Ideen med alle de nye tilbudene er å hjelpe de i organisasjonen hjelpe hverandre, sa Adkins. "Den dype kunnskapen er egentlig ikke på vår Air Force Knowledge Now Internett-side. Det er virkelig med folk," sa han.

Å kunne dele denne informasjonen er spesielt kritisk i militæret fordi medlemmer har en tendens til å bli kastet inn i oppdrag på kort legge merke til og for en begrenset tid, sa han. Folk blir ofte brukt til å utføre en bestemt oppgave i bare fire til seks måneder, og hvis det tar en måned å finne ut hvordan de skal gjøre det, er det mye bortkastet tid, sier Adkins.

Wikis er en nøkkel verktøy for deling av kunnskap. Det er omtrent 13.000 arbeidsorienterte samfunn representert ved AFKN, hver administrerende egen wiki, sa Adkins. Mange av samfunnene tar ekstra sikkerhetstiltak, så 20 prosent av wikiene er stengt for folk utenfor det samfunnet, sa han. Halvparten av alle wikiene skjuler noe innhold, og bare om lag 30 prosent er åpne for alle i militæret.

Personlige profiler lar ansatte finne folk med de ferdighetene de trenger ved å søke. Brukere kan fylle ut feltene de liker og velge sitt eget selvportrett.

"Vi har ikke annonsert det fordi vi ikke er sikre på hva folk vil gjøre når de har funnet ut at vi gjør dette," Adkins sa. "Vi er allerede på kanten. Vi gjør folk veldig nervøse."

Blogger tar lengre tid. Det er bare ca 10 nå, mest av mellomledere, sa Adkins. Han startet sin egen blogg i september til dels for å få nyheter om AFKN ut til medlemmer og dels for å overbevise andre toppansatte om å starte egne blogger. Leserne i bloggen hans kan skrive kommentarer uten et filter, sa han.

Adkins mener ikke at det er nødvendig å gjennomgå innholdet til noen blogg før det blir lagt ut, som Navy gjør med bloggen til CIO, som er tilgjengelig på nettet. Siden AFKN begynte i 1, har det vært svært få tilfeller av personer som sender upassende informasjon, sa han.

"Det er potensielle farer, men jeg tror de er minimal," sa Adkins. Problemet er egentlig ikke den nye teknologien, fordi militært personell har hatt e-post i mange år, sa han.

Et nylig tillegg til AFKNs tilbud var RSS (Really Simple Syndication), for å spare brukerne tid på å kontrollere de ulike sider de var interessert i. Men gruppen løp inn i et problem som implementerte den nye teknologien: Ingen hadde en RSS-leser. De hadde gått glipp av denne mye brukte typen programvare fordi Air Force-ansatte ikke har lov til å installere ny programvare på egne PCer, sa Adkins. Endelig kunne noen medlemmer begynne å bruke den når de oppgraderte til Microsoft Office 2007, som inkluderer en RSS-leser.

Et problem som ikke har hobbled Web 2.0 i DOD, er informasjonsharding, selv blant forskjellige tjenester, ifølge til adkins De vil dele alt som tjener oppdraget, sa han. "Folk innser at ting de gjør kan gjøre forskjellen på om du er i live i morgen kveld."