Whatsapp vs whatsapp forretningsapp: hva er forskjellen?

I januar 2018 lanserte WhatsApp en egen app designet for små bedrifter. Det er kjent som WhatsApp Business, og er den eksisterende WhatsApp-appen med tilleggsfunksjoner designet for bedrifter å få kontakt med kundene sine.

Tidligere, hvis du ønsket å bruke WhatsApp til din virksomhet, måtte du gjøre det ved å bruke nummeret ditt eller installere to WhatsApp på samme enhet med Parallel Space eller andre metoder. Takket være den nye WhatsApp Business-appen, kan du bruke to WhatsApp-kontoer (WhatsApp og WhatsApp Business) på samme telefon.

Men hvordan skiller WhatsApp Business seg fra WhatsApp-appen? Hvilke tilleggsfunksjoner får du? Du vil få alle svarene i dette innlegget hvor vi sammenligner de to.

La oss komme i gang med sammenligningen WhatsApp og WhatsApp Business.

Ulik logo

For å hjelpe deg med å skille mellom de to appene visuelt, har de en annen logo. I Business-appen erstatter tegnet B telefonsymbolet inne på WhatsApp-ikonet.

Identifiser chatter

Når du får en melding, vil WhatsApp varsle deg om det kommer fra en bedriftskonto i chatten. Et lite varsel vises der du informerer om at samtalen foregår med en bedriftskonto.

I fremtiden vil WhatsApp verifisere virksomhetene og tildele dem det bekreftede merket.

Tilgjengelighet

WhatsApp Business er foreløpig bare tilgjengelig for Android. Imidlertid er iOS-versjonen under utvikling og lanseres snart.

Virksomhetsbeskrivelse

I WhatsApp Business-appen kan du opprette en riktig forretningsprofil ved å legge til detaljer som forretningsadresse, beskrivelse, arbeidstid og beliggenhet. Du kan også legge til kontaktinformasjon som flere nettsteder og e-postadresse.

Ved hjelp av det kan kundene enkelt få all nødvendig informasjon om virksomheten og midlene til å kontakte dem.

Også på

#Hva skjer

Klikk her for å se siden med WhatsApp-artikler

Rask svar

WhatsApp Business-appen kommer med smart responsverktøy kalt Quick Answer. Med hurtig svar kan du sende forhåndsdefinerte svar på ofte stilte spørsmål.

Når en person stiller et spørsmål, trykker du på fremover-skråstasten (/), så ser du alle kjappe svarene for deg å velge et og redde deg selv fra å skrive de samme svarene gjentatte ganger. Denne funksjonen er ikke til stede i en vanlig WhatsApp-app.

Hilsen melding

WhatsApp Business-appen lar deg introdusere virksomheten din til kundene ved hjelp av en hilsen-melding. Appen sender automatisk en hilsen som er opprettet av deg til hver nye kunde eller etter 14 dager uten aktivitet med den nevnte kunden.

I tillegg til å tilpasse meldingen, kan du til og med velge mottakerne av hilsen. Du kan ikke angi tilpassede meldinger med den vanlige WhatsApp-appen.

Bortmelding

En annen funksjon eksklusiv for Business-appen er Away Message. Ved å bruke denne funksjonen kan du informere kundene dine om at du er borte eller fortelle dem om å besøke nettstedet eller FAQ-delen til en representant som er tilgjengelig for å svare. Du kan tilpasse meldingen, legge til en plan og endre mottaker for bortemeldingen.

etiketter

For å skille samtalene dine, kommer WhatsApp Business med etikettfunksjonen. Du kan legge til etiketter i chats og dele dem i kategorier.

Hvis du for eksempel bruker WhatsApp til å selge noe, kan du ha etiketter som ny ordre, mottatt betaling, ventende betaling, ordre fullført, osv. Du kan da se alle meldinger under hver etikett. Siden etikettene er fargekodet, er det lett å finne samtalene.

Også på

Topp 17 nye WhatsApp-tips og triks på Android i 2018

Søkfilter

WhatsApp la nylig søkefilterfunksjonen til Business-appen. Det er ikke tilgjengelig i standard WhatsApp.

Ved hjelp av filtre kan du enkelt finne uleste chatter, grupper og kringkastingslister. Filteret viser også etiketter som gjør det enkelt å finne riktig samtale fra ett sted.

Korte lenker

Business-appen kommer med enda en nyttig funksjon som gjør det enkelt for kundene å sette i gang en chat. Vanligvis må en kunde lagre nummeret først og deretter chatte. Med korte lenker trenger de ikke å lagre nummeret. Alt de trenger å gjøre er å trykke på den unike lenken, og en ny samtale starter.

Den korte lenken er en innebygd funksjon i WhatsApp Business-appen. Du kan også ha lenker for normale kontoer på standard WhatsApp, men den eneste forskjellen er at du trenger å opprette dem manuelt.

Opprett konto ved hjelp av fasttelefonnummer

I motsetning til den vanlige WhatsApp, der du bare kan opprette kontoer med et mobilnummer, lar WhatsApp Business deg opprette en konto ved å bruke fasttelefonnummeret ditt. Merk at du vil få en bekreftelsesanrop på fasttelefonnummeret.

Også på

Topp 10 tips og triks for WhatsApp-gruppen som alle brukere bør vite

likheter

Selv om det var de viktigste forskjellene mellom appene, har de ganske mange likheter også.

Internett-tilgang

Begge appene er tilgjengelige fra WhatsApp Web. Du kan imidlertid bare bruke en konto om gangen i en nettleser. Med mindre, selvfølgelig, hvis du er i inkognitomodus eller bruker andre nettlesere.

Brukergrensesnitt

Brukergrensesnittet til begge appene er det samme. Business app-design gir de eksisterende WhatsApp-brukerne en lignende følelse som den vanlige WhatsApp-appen.

Andre lignende funksjoner

Du får alle WhatsApp-funksjonene i Business-appen som status, lyd- og videosamtaler, nylig introduserte klistremerker, etc.

Hvilken bør du bruke?

WhatsApp og WhatsApp Business-appene er betydelig forskjellige. For en bedriftseier er Business-appen et must. Det tilbyr fantastiske funksjoner uten ekstra kostnad. Hvis du er bedriftseier, vil vi foreslå å skifte til Business-appen akkurat nå på Android-enheten din. Appen vil hjelpe deg med å vokse virksomheten din på flere måter.

WhatsApp Business-appen forventes å få en butikk for å vise frem produktene. Som bedriftseier ønsker du å markedsføre produktene dine til over 1, 5 milliarder aktive brukere hver måned. For det kan du bruke sendefunksjonen, som er forskjellig fra grupper. Broadcast-funksjonen er tilgjengelig på begge WhatsApp-appene.