Windows 8 brukergrensesnitt: Hvordan vurderer grensesnitt og brukbarhetseksperter alle endringene?

Når Windows 8 debuterer 26. oktober, blir brukerne konfrontert med de mest radikale endringene i Windows-utseendet på nesten 20 år. Det tradisjonelle skrivebordet har blitt henvist til annenklasses status, skjult under Windows 8s nye berøringsbaserte startskjerm. Og det er bare den første forvirrende overraskelsen som venter på lange Windows-brukere.

Tradisjonell pek og klikk-funksjonalitet på Windows-skrivebordet vil også endre seg, for å imøtekomme behovene til det nye berørings-sentriske grensesnittet. Når de kommer forbi den nye startskjermbildet og angir det tradisjonelle skrivebordsbasert grensesnittet, vil brukerne oppdage at Start-knappen er borte, og at de viktigste funksjonene som Kontrollpanel og Søk har flyttet til den nye Charms-linjen, som kommer fra høyre side

Den nye startskjermbildet - med Charms-linjen eksponert på høyre kant.

Microsoft endrer utformingen av Windows for å tilpasse operativsystemet til vår nye multidevice-verden. Så om du spiller Diablo III på en stasjonær PC, sjekker kvartalsnumre på en Ultrabook, eller leser en eBok på en nettbrett, kan Windows 8 fungere som operativsystem i hvert maskinvarescenario.

[Videre lesing: Vårt beste Windows 10-triks, tips og tweaks]

"[Med Windows 8] Microsoft gjør noe vi alle må gjøre snart, som er utformet for alle disse forskjellige utgangene og inngangene, sier Josh Clark, en grensesnittdesigner og forfatteren av Tapworthy: Design Great iPhone Apps.

Men Microsofts nye retning utgjør et problem for brukere: Mange som har spilt med RTM-versjonen av Windows 8 på ikke-berøringsbasert skrivebord PCer klager over at det nye operativsystemet er vanskelig å bruke.

"Problemet med Microsoft er at det har millioner av brukere som har brukt produktene sine i veldig lang tid, sier Jared Spool, en brukbarhetsforsker med 30 år med erfaring, hvem er grunnleggeren av brukervennlighetstrening og konsulentfirma User Inte Rface Engineering. Spool sier at spørsmålet mot millioner av langvarige Windows-brukere er, hvor mye nedetid er de villige til å tåle for å lære om nye funksjoner som kanskje eller ikke er nyttige for dem?

Det lange brukerdilemmaet

Det er også tidlig å si hvordan folk vil reagere på tabletter som kjører Windows 8, siden enhetene ikke har sendt ennå, men PCWorlds opprinnelige opplevelser har vært positive.

Tidlige adoptere ved hjelp av tradisjonelle mus og tastatur-PCer har imidlertid eksperimentert med to offentlige Windows 8 beta versjoner av operativsystemet siden tidlig i 2012; og deres reaksjon, men langt fra enstemmig, har en tendens til å være negativ.

Raluca Budiu, en brukeropplevelsespesialist for brukerkonsulentfirmaet Nielsen Norman Group, har kjørt brukeropplevelsestester med Windows 8 forhåndsvisningslister for å se hvordan folk håndterer med det nye grensesnittet endres. Budiu sier at brukerne vanligvis opplever flere smertepunkter i Windows 8, spesielt på jakt etter tradisjonell funksjonalitet som nå er skjult i popup-sidebjelker.

For eksempel å bla gjennom nylig brukte apper på en Windows 8 berøringsskjermtabletter, bruk en svingbevegelse med fingeren. Men på en stasjonær PC må du sveve musemarkøren i nedre venstre hjørne av skjermen, og deretter flytte opp for å se et sidebjel med miniatyroppføringer av nylig brukte apper. Dette er en ganske vanskelig teknikk for å mestre, ifølge Budiu.

Når du navigerer på den nye startskjermbildet med en stasjonær mus, hvis du vil se en miniatyrliste over nylig brukte apper, må du sveve den svarte markøren i nedre venstre hjørne.

Budiu delte med PCWorld en rekke andre smertepunkter fra hennes studie med Windows 8-tastatur og mus-brukere. Her er noen av dem:

• "Hittil er det i vårt test, å oppdage og huske de forskjellige bevegelsene, et stort problem, fordi disse bevegelsene mangler råd, og folk bare klikker ikke tilfeldig på skjermen og håper at noe skal skje."
• "Også på en pålitelig måte de gestene var vanskelig for noen brukere. Lukke vinduer og starte over alt, som mange mennesker pleier å gjøre når noe ikke er riktig - for eksempel når en app blir sittende fast - var også veldig vanskelig. "
• " Noen musebesetninger er veldig vanskelig å replikere. Vi har for eksempel sett brukere som sliter med å utsette den høyre sidens sjarm ved å svinge på forskjellige underområder i den høyre kanten, heller enn i øvre eller nedre hjørne. "
• " Den høyre museknappen brukes til å avsløre kontroller eller tekstfelt i hele grensesnittet. Høyreklikk er en ganske ekspert brukeradferd, og i testen har enkelte brukere aldri gjort det. "

Det er klart at navigering på skrivebordet ikke umiddelbart er intuitivt i Windows 8. Nyere PCer vil forsøke å forenkle oppgaven med å få tilgang til skjult menyer ved å introdusere multitouch-aktiverte mus og berøringsputer som støtter tavla-stilbevis på en PC. Men likevel må brukerne lære nye måter å samhandle med Windows.

'Dualing' Windows

Lære å navigere i ett system er vanskelig nok, men i Windows 8 har du i virkeligheten to forskjellige og noe separate operativsystemer: det gamle Windows-skrivebordet og den nye berøringsvennlige startskjermen. Du kan kanskje komme seg unna med å tilbringe mesteparten av tiden i grensesnittet du foretrekker, men noen ganger må du navigere begge deler.

Arbeide med to grensesnitt betyr også at du må knytte forskjellige programmer med forskjellige grensesnitt. Vil du lese en tennebok? Du kan laste ned Amazons app til skrivebordet eller til det nye moderne brukergrensesnittet, eller begge deler. Vil du se en Flash-video i nettleseren din? Bruk Internet Explorer til skrivebordet, men ikke versjonen for brukergrensesnittet for Windows 8.

Slik ser du Internet Explorer når den startes fra startskjermbildet. Legg merke til mangelen på "krom" -knapper, rullefelt og lignende typer vinduer dressing.

Hvert grensesnitt har også egne regler for interaksjon og navigasjon, for eksempel vertikal rulling for det tradisjonelle skrivebordet og horisontale bevegelser for den nye Windows 8 brukergrensesnitt.

"Flere måter å gjøre det samme gjør det vanligvis vanskeligere for folk å lære å gjøre det," sier Budiu. "Mitt gjetning er at på lang sikt vil de fleste holde seg til bare en versjon [av en app] - for eksempel, bruk bare IE i skrivebordsmiljøet."

Andre eksperter er mer bullish på Windows-dualiteten 8. "Bytte frem og tilbake mellom de to grensesnittene kan forvirre noen brukere, da de trenger å holde oversikt over hvilket program som kjører i hvilken sammenheng, sier Michelle Li, en senior brukeropplevelsesdesigner for Deloitte Digital. "Over tid vil brukerne imidlertid tilpasse seg."

Microsoft har lagt til noen veiledning for brukere å lindre smerten ved å bytte mellom de to grensesnittene. Eksempelvis vil Internet Explorer tilby deg å flytte deg til desktop-versjonen hvis du støter på noe det ikke kan vises i Windows 8-brukergrensesnittet.

Men hvorfor tar du denne dual-OS-tilnærmingen i det hele tatt? Ville ikke brukerne være bedre hvis hver brukergrensesnitt ble matchet som et frittstående produkt til en bestemt enhetstype?

På en 7- eller 10-tommers nettbrett, for eksempel, er Start-skjermen fornuftig, fordi overflødig desktop- stilen "krom" -elementer (menyer, vinduer og knapper) ville etterlate lite rom for innhold. Tabletter gir seg til fullskjermserfaringer, slik at menyer vises og forsvinner med noen kraner gir mening her.

På stasjonære PCer er det imidlertid mindre effektivt å skjule menyer og kontroller. Skrivebordskilder har råd til en rekke skjermeiendommer for å vise sekundære vinduer og knapper som vi finner praktiske for så mange produktivitetsoppgaver i Office, Photoshop og andre programmer. "Hver skjult kontroll [på skrivebordet] betyr en ekstra handling som trengs for å avsløre den knappen, sier Budiu. "På skrivebordet begrenser ikke samspillskostnaden fordelen. Skjulkontroll gir deg ikke så mye ekstra skjerm mellomrom. "

Berør fremtiden

Så hvor er Microsoft ledet med Windows 8, den enhetlige OS utviklet for stasjonære, alt-i-ett-enheter, bærbare datamaskiner, Ultrabooks og tabletter? Kan Windows 8s moderne brukergrensesnitt erstatte det store skrivebordet en dag?

Ingen vet sikkert, men etter å ha brukt tid med Windows 8, kan jeg ikke føle at dette er det første trinnet i en mye lengre grensesnittdesign-reise.

"Jeg tror at dette er en overgangsperiode fra old school Windows til hva det vil bli til," sier Clark. "Akkurat nå ser vi en hel del kompromisser for å imøtekomme en rekke innganger, formfaktorer og også eldre programvare. Som med alt som er et kompromiss, kommer det til å føles litt clunky. Men design er full av kompromisser. "

Noen ganger etter 26. oktober, bør vi se om disse designkompromissene lønner seg for Microsoft og fremtiden for Windows.