En kvinne har søkt Microsoft over XP nedgraderingskostnad

> En kvinne har innlevert en klageaksjon mot Microsoft over en kostnad på USD 59,25 for nedgradering av Windows Vista-PCen til XP.

I en sak innlevert i US District Court for Western District of Washington i Seattle, Los Angeles bosatt Emma Alvarado ber om at Microsoft returnerer gebyret hun betalte for nedgradering av en Lenovo-PC med Windows Vista Business OS forhåndsinstallert til Windows XP Professional. Alvarado kjøpte PCen 20. juni 2008, ifølge saken.

Alvarado inviterer også andre som har betalt avgifter for å nedgradere til XP for å bli med i kostymen (PDF) og ber om refusjon for dem også.

Mange kunder som kjøpte PC-er med Vista installerte valgt å nedgradere til XP fordi de ikke var fornøyd med Vista's "mange problemer", ifølge Alvarado's dress.

"Som følge av dette ville mange forbrukere foretrekke å kjøpe en ny datamaskin forhåndsinstallert med Windows XP-operativsystemet eller i det minste ikke forhåndsinstallert med Vista-operativsystemet, "ifølge søknaden.

Drakten fortsetter å anklage Microsoft for å bruke sin" markedskraft til å utnytte forbrukernes etterspørsel etter operativsystemet Windows XP "ved å kreve at folk skal kjøpe Vista-PCer og deretter lade dem nedgradere til operativsystemet de virkelig vil ha.

Denne handlingen er i strid med Washington-loven om urimelig handelspraksis og forbrukerbeskyttelsesloven, ifølge saken.

Microsoft-talsmann David Bue Ermaster sa at selskapet ikke har blitt servert med søksmålet, så det ville være for tidlig å kommentere det.

Når Microsoft utgav Vista til forbrukerne den 30. januar 2007, ga det folk muligheten til å nedgradere til XP hvis de var weren Ikke fornøyd med det nye operativsystemet.

Som et resultat av total misnøye med Vista måtte Microsoft forlenge tiden det tillot originale utstyrsproducenter og egendefinerte systembyggere å selge PCer med XP forhåndsinstallert. Selskapet står også overfor en klassegjøringsdrakt i samme domstol over "Windows Vista Capable" -klistreprogrammet som lar kunder få vite en PC kan kjøre Windows Vista. Kundene sa at de fant programmet villedende.

Selv om skaden som kunne tildeles i drakten, sannsynligvis ikke ville være en stor sum for et multibillion-dollar-selskap, gir saken et større spørsmål om Microsoft vil tillate Windows 7-brukere å nedgradere til XP.

Microsoft har hittil ikke sagt offentlig om det vil, og ingen fra selskapet var tilgjengelig for umiddelbar kommentar fredag. Vista, som er OS utgitt før Windows 7, ville være det logiske valget for nedgradering fra Windows 7. Men gitt kundens misnøye med Vista, kan Microsoft også tilby en nedgradering av XP.

Al Gillen, en analytiker med forskning fast IDC, sa at det ville være en "veldig risikabel ting" for Microsoft å gjøre for å eliminere nedgraderingsrettigheter med Windows 7. Han sa at det ville forbruke Microsofts kundebase for ikke å fortsette å gi kundene et alternativ hvis de ikke er fornøyd med en ny versjon av Windows-klienten.