Nettsteder

Garantiforhandlerens undersøkelse antyder at Wii er 9 ganger mer pålitelig enn Microsofts Xbox 360 og 4 ganger mer enn Sony PS3.

DF Retro EX: Xbox One Reveal Revisited - Is 'TVTVTV' As Bad As You Remember?

DF Retro EX: Xbox One Reveal Revisited - Is 'TVTVTV' As Bad As You Remember?
Anonim

I de to første Års eierskap fant SquareTrade at 2,7 prosent av Wii-eiere rapporterte et systemfeil, sammenlignet med 23,7 prosent av Xbox 360-eiere og 10 prosent av PS3-eiere. Nesten mer enn halvparten av alle Xbox 360-feilene var "red ring of death" -relaterte, mens de resterende 11,7% var "andre" feil. Den gode nyheten for Xbox 360-eiere? RROD-feil ser ut til å (slutt) være i tilbakegang i 2009.

Det er en advarsel: SquareTrade sier at den mener at Microsofts garantipolitikk (en utmerket, lovende ansvarlig policy, etter min mening) "kan føre til en underrapportering av feil ved Xbox 360 eiere til SquareTrade, i forhold til de andre konsollene. "

Fordi RROD-problemet er så vidt kjent for å være dekket av Microsofts garanti, tror vi at flere kunder omgår SquareTrade og rapporterte feil direkte til Microsoft. I en undersøkelse av SquareTrade-kunder med Xbox 360-er gjennomført via e-post, fant SquareTrade at over halvparten av våre kunder som opplevde en RROD-feil, rapporterte problemet direkte til Microsoft uten å kontakte SquareTrade. E-postundersøkelser har en tendens til å være en selvvalgt gruppe, slik at dataene skal brukes retningsbestemt i stedet for definitivt, spesielt fordi vi ikke undersøkte PS3- og Wii-eiere med det samme spørsmålet.

Med det samme hensynet, bruker du undersøkelsen Data til analysen viser at feilfrekvensen på Xbox 360 kan være så høy som 35%. Den fullstendige rapporten (koblinger til PDF).

Oppdatering:

En skarpøyt leser påpeker riktig at SquareTrade synes for å ha utilsiktet byttet sine Xbox 360- og PlayStation 3-numre i rapportens figur 3. Mens dette ikke påvirker dataene for feilfrekvensen, som de samlet seg uavhengig av Nielsen, endrer det prosentvis prosentvis feilfrekvensen prosentvis. Fiddling med Nielsens GamePlay-tall, SquareTrade's

korrigerte tall viser at Xbox 360 slår både PS3 og Wii i minutter brukt pr. Måned kl 19.85 timer - litt foran PS3s 17.55, og mer enn dobbel Wii's 8.6. Gitt disse tallene, Xbox 360s sjanse e av svikt per dag er 1,19 prosent (23,7% svikt rate divideres med 19,9 dager brukt per måned), sammenlignet med 0,57 prosent for PS3 (10,0% svikt rate delt på 17,6 dager brukt per måned) og bare 0,31 prosent for Wii.

Jeg har hatt tre Xbox 360-feil, alle RROD-relaterte. Den siste fizzle skjedde over to år siden. Min nåværende arbeidshest er en original 2005-modell, sannsynligvis renovert. Uten at jeg har bekreftet mine pressemeldinger, har jeg kunnet få alle tre systemene reparert - henting for å returnere levering - på mindre enn en ukes tid. Min erfaring har dermed vært ganske bra. Jeg har hørt fra andre som ikke kan kreve så mye.

Hvem er SquareTrade? En bedre Business Bureau akkrediterte garanti selger, som antagelig har en interessert interesse i å måle deres dekning og kreve risiko. De selger tre års garanti på elektroniske varer kjøpt gjennom forhandlere eller av auksjon, ny eller pusset opp. Merkelig, deres forsikringspremier er identiske per spillsystem: $ 45, for eksempel om du prissetter en splitter ny $ 300 Xbox 360, eller en Nintendo Wii med vilje overpriset på samme. Premieene stammer fra dekningsområdet, med andre ord, og synes ikke indeksert av pålitelighetsprognoser.

Vi rapporterte om SquareTrades første undersøkelse tilbake i februar 2008. På det tidspunktet anslår tallene forhandlerens estimater for Xbox 360 '33 prosent feilfrekvenser "på grunn av RROD var høye.

Følg meg på Twitter

@game_on.