Analytikere: Microsoft Enterprise-lisensiering fortsatt utfordrende

Til tross for innsats fra Microsoft gjennom årene for å forenkle programvarelisensene for bedrifter, sa en ny analytikerapport at det er mer komplisert enn noen gang for bedrifter å finne frem til den mest kostnadseffektive måten å skaffe seg produkter fra leverandøren på.

En ny rapport av Veiledninger om Microsoft-analytikere Paul DeGroot og Rob Horwitz kalt "5 grunner til at Microsoft-lisensiering er vanskelig" hevder at Microsoft-lisensiering ikke sannsynligvis vil bli lettere når som helst snart, hovedsakelig fordi Microsoft ikke er motivert til å gjøre det slik. Rapporten er tilgjengelig på nettet og er koblet til en serie "boot camps" de faste vertene for å hjelpe bedrifter med å få fart på Microsoft-lisensiering.

"Microsoft tror ikke det er et problem," rapporterer medforfatter DeGroot i et intervju onsdag. "Pengene fortsetter å rulle inn … Microsoft ser på tallene og virkeligheten er at de fleste kunder ikke har valg."

Faktisk, i en tale på Citi Annual Global Tech Conference onsdag tok Microsoft CFO Chris Liddell ikke rapportere noe galt med bedriftslisenser som var fornyet tidligere i år. Mange selskaper signerer disse flerårige kontraktene for å kjøpe programvare fra leverandøren.

Liddell reiterte hva Microsoft sa på en juli konferansesamtale rapportering fjerde kvartal finanspolitisk 2009 inntekter - at bedriftens lisensavtaler var mer eller mindre det samme som de noensinne har vært. "Det er tydeligvis et tøft økonomisk miljø, så vi er utrolig glade fornyelseshastigheten var i tråd med hva vi har oppnådd historisk," sa han.

Hvis dette fortsatt er tilfelle, er det ingen reell impuls for Microsoft å bytte lisensiering, som fortsatt er vanskelig å forstå for selskaper utenfor de største bedriftene som har dedikerte medarbeidere til å håndtere kontrakter, sier DeGroot.

Faktisk ville endring av lisensieringen kreve en investering fra Microsoft og ville koste selskapets inntekter, ytterligere motløsende Microsoft fra å forenkle sin lisensiering, ifølge rapporten.

Selv om det er mange grunner til kompleksiteten, reduserte DeGroot det til noen viktige problemer. En er at Microsofts lisensprogrammer har utviklet seg gjennom årene for å passe til behovene til ulike typer selskaper da problemer oppstod, men ingen har noen gang gått tilbake for å revidere de myriade programmene for å effektivisere dem for å hjelpe bedrifter å finne ut hva som kan være best for dem.

"Det er denne utviklingen av Microsoft-programmer, og de dreper sjelden et lisensieringsprogram - så du har et lisensieringsprogram som er 15 år gammelt, det er fortsatt der," sa han.

Dette har resultert i en masse av utdaterte programmer med flere unntak enn regler for dem, så det er et problem for kompleksiteten for de fleste kunder å slå seg gjennom, sier DeGroot.

Microsoft har også villedende etiketter på sine lisensieringsprogrammer og markedsfører dem i henhold til det som vil være enklest og mest kostnadseffektivt for selskapet og dets forhandlere å håndtere, ikke i henhold til det som gir mest verdi for kundene, sa DeGroot.

Han sa for eksempel Microsofts forretningsavtaler (EAs) - som er for Microsofts stasjonære programvare er, Windows og Office - kan være fornuftig selv for små bedrifter som bare har ca 250 stasjonære datamaskiner og ikke teknisk betraktes som "enterprise" kunder. Men disse selskapene kan overse EAS som et alternativ på grunn av merkingen.

Videre markedsfører Microsoft sitt Open License-program til små bedrifter, som ofte ikke har dedikert personale til å undersøke lisensieringskontrakter, sier DeGroot.

Selv om det er sant å registrere seg for Open License-programmet, kan det være enkelt for dem, får kundene kun 20 prosent rabatt på produkter mot 40 prosent, noe som er hva andre programmer tilbyr, sa han. Men verken Microsoft eller en forhandler vil gjerne forklare for en liten kunde som ikke bruker mye penger på programvare hvordan de kan spare mer med en annen lisens.

"Kunden får ikke den beste avtalen," sa DeGroot. "Kompleksiteten i saken gjør at både Microsoft og forhandleren er villig til å forklare kunden hvordan de kan spare mer penger."

DeGroot sa at han ikke tror Microsoft forsøker forsøkt å villede kundene med sin lisensiering, men siden Selve selskapet har aldri vært i stand til å lisensiere sine egne produkter. De ansvarlige forstår egentlig ikke hva kundene går gjennom.

Situasjonen er dessverre sannsynligvis bare forverret da Microsoft begynner å kombinere abonnementer på hosted tjenester med sine tradisjonelle per-CPU lisensiering modeller, la han til. "My very distinct inntrykk er at lisensieringen blir mer komplisert," sa DeGroot.

Og til tross for Microsofts rosfulle syn på ting, sa han at enkelte bedriftskunder har valgt å ikke forny sine kontrakter i år fordi "kunden ikke forstå verdien av hva de kjøpte eller hvordan de kjøpte den, "sier DeGroot." Hvis du er i et selskap, og du ikke forstår hvorfor du betaler noen penger, er du tilbøyelig til å slutte å betale, " han sa. Men til en kritisk masse av kunder kommer til samme konklusjon, vil Microsoft ikke være motivert for å endre kurset, la DeGroot til.

Microsoft reagerte ikke umiddelbart på en forespørsel om kommentar.