Blant forbrukerrapporter Blaster Apple Over iPhone 4 - Igjen

Forbrukerrapporter oppfordret Apple til å håndtere iPhone 4-antennproblemet ved å si i en ny bloggpost at iPhone-produsenten er forpliktet til å "tilby et produkt som fungerer konsistent og pålitelig ut av esken. " Den ideelle organisasjonen for forbrukerrettigheter utstedte bloggposten tirsdag for å forklare hvorfor CR trodde at det var Apples ansvar, og ikke kundene sine, å fikse iPhone 4s signalmottaksproblemer. Tidligere anbefalte Apple at iPhone 4-brukere som opplever problemer med signalmottak, bør kjøpe en $ 30 støtfanger sak for å løse problemet.

Da fallout fortsetter over iPhone 4's problemer, gikk selskapets børsverdi på tirsdag, og noen lurer på om Apple skulle utstede

[Videre lesing: Best NAS-bokser for streaming og sikkerhetskopiering av filer]

iPhone 4-antenneproblem

Nesten fra det øyeblikket iPhone 4 slo gatene i juni, begynte iPhone-fans å klage på signalmottak problemer med enheten når du dekker den nedre delen av enheten med håndflaten din. Apple reagerte i første omgang på disse klagerne ved å oppfordre folk til å kjøpe $ 30 gummisaker som ville holde hånden vekk fra problemområdet. Så i begynnelsen av juli utstedte Apple et brev som skylder problemet på et programvareproblem som forårsaket at telefonen feilaktig viser telefonens nåværende signalmottaksstyrke. Selskapet lovet at en programvareoppdatering ville fikse problemet.

Svaret fra Apple var i stor grad utilfredsstillende for brukere av iPhone 4 som hadde opplevd iPhone 4s signalløsning førstehånds, og det tok ikke lang tid før flere klassesaksjonssaker til bli arkivert mot Apple. På mandag la Consumer Reports sin stemme til kritikk mot iPhone 4 og kalte signalet tapet utgjør en "designfeil". CR sa at mens iPhone 4 var en førsteklasses telefon på de fleste områder, tvilte signalløsningene CR at de ikke kunne anbefale at folk kjøpte iPhone 4.

Apple Attenuation

Klagerne mot Apple har leverte et stort slag mot et merke som for det meste er kjent for å lage kvalitetsprodukter. Apples aksjekurs falt med 2 prosent på tirsdag for å avslutte dagen på $ 251,80. I løpet av tirsdagshandelen mistet Apples aksje nesten $ 10, så lite som $ 246,43 per aksje etter åpningen av dagen på 256,40 dollar.

Det er uklart om Apple trenger å gjøre mer til allierte bekymringer og stoppe blowbacken mot selskapet over antennproblemet. Selskapet har ikke utstedt noen offentlige uttalelser siden annonsering av den forestående iPhone 4-programvareløsningen for å endre signalopptaksdisplayet, og det er noen diskusjon om hvorvidt fikseringen virkelig vil løse problemet. "Det gjenstår å se om fiksering av unøyaktigheter vil løse problemet med tapt samtaler," sier Consumer Reports i sitt siste blogginnlegg.

En mulighet for Apple kan være et fullstendig produkt tilbakekalling for iPhone 4; Det er imidlertid usannsynlig å ringe tilbake millioner av nye iPhones da det kan koste selskapet så mye $ 1,5 milliarder, rapporterte Barron nylig om et undersøkelsesnotat av Bernstein Research-analytiker Tony Sacconaghi. En annen mulighet, og en som sannsynligvis ville fjerne mange kundeklager, ville være å utstede gratis støtfanger til alle iPhone 4-brukere som ønsket en.

For nå har Apple ikke utgitt ytterligere offentlige kommentarer om iPhone 4, og er Sannsynligvis fortsette å være stille før den utsteder den lovede programvaren. Hvis det ikke løser iPhone 4-mottaksproblemet, har Apple imidlertid mye å forklare.

Hvis du har problemer med mottak og ser etter et tilfelle for iPhone 4, sjekk ut PCWorlds nedlasting av de nyeste iPhone 4-sakene.

Forbrukerrapporter iPhone 4 Video :

Koble med Ian på Twitter (@ianpaul).