Utviklere som er ivrige etter å se Twitter Forbedre plattformstabilitet

Mange Twitter-applikasjoner har hatt lange perioder med nedetid nylig, en situasjon som har noen utviklere bekymret for selskapets plattformsstabilitet.

Disse utviklerne, som har investert innsats og penger i å bygge inntektsgivende Twitter-applikasjoner, håper Twitter viser en måte å øke applikasjonsplattformens oppetid.

"Jeg er ganske ubehagelig med Twitter for øyeblikket," sa Paul Kinlan, skaperen av Twollo.com, et program som automatisk legger til kontakter til Twitter-brukere "" følger " liste når andre brukere legger inn meldinger som inneholder bestemte søkeord.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Som et resultat av den omfattende nedetid, måtte Kinlan utstede refusjoner til ulykkelige kunder som betaler ham et gebyr for å bruke den mer avanserte versjonen av Twollo.com, som også har en gratis utgave.

"Det var mye snakk om Twitter som en gratis tjeneste og at vi ikke bør klage på at det er nede, men Twitter ønsker aktivt at folk skal bygge opp virksomheter utenfor Twitter-infrastrukturen, "sa Kinlan i et e-postintervju. "Vi er grensesnittet til våre kunder, ikke Twitter, og vi må aktivt håndtere våre kunders forventninger til Twitter. Vi mister forretninger når Twitter er nede."

Problemene startet 6. august, da Twitter og andre nettsteder Som LiveJournal ble Google's Blogger og Facebook rammet av et DDOS-angrep fra et botnet. Twitter var den mest berørte og kollapset i flere timer. For å gjenopprette sin tjeneste, implementerte det defensive tiltak som inneholdt begrensning av ekstern applikasjons tilgang til plattformen. Twitter på den tiden bekreftet at det kan ha "overkompensert" i sin defensive innsats.

Som et resultat var noen Twitter-applikasjoner helt eller delvis utilgjengelige i flere dager, da Twitter begrenset tilgang til plattformens API (applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt) DDoS-angrepene, som tilsynelatende hadde til hensikt å tause den politiske kommentaren fra en blogger i Georgias land.

Så dette siste lørdag gikk Twitter igjen på nytt, og et lignende scenario følte seg da selskapets gjenopprettingstiltak igjen ble påvirket tilgang til API og andre ressurser som brukerautorisasjonsprosesser som eksterne applikasjoner trenger for å fungere. Det tok Twitter til mandag kveld for å få applikasjonsplattformen til å fungere normalt igjen.

Twitter reagerte ikke på forespørsler om kommentarer, så det er ikke kjent hva som forårsaket avbrudd på lørdag. Det ville ikke være hektisk å anta at det var et annet DDoS-angrep, med tanke på at utvinningsstrategien var lik den forrige. Sikkerhetsfirmaer har også rapportert at ondsinnede hackere har begynt å bruke Twitter til å administrere botnett eller nettverk av kompromitterte datamaskiner.

Selv om Twitter ikke har offentlig gitt mange tekniske detaljer om trinnene det har tatt for å forhindre langvarig plattformstopp i fremtiden, forslagene er ikke tilstrekkelig fra utviklere som ikke vil se plattformen helt eller delvis utilgjengelig for dager hver gang nettstedet blir rammet av et DDoS-angrep.

"Mitt gjetning er at de trenger bedre applikasjonsnivåfiltrering evne til å opprettholde service-kvalitet, for å kunne i hovedsak "omvei" -trafikk som ville føre til en forringelse av tjenesten, sier Dossy Shiobara, skaper av to applikasjoner: Twitter Karma, designet for å hjelpe folk bedre å håndtere sine lister over kontakter og Blackbird, en Twitter-applikasjon for BlackBerry-telefoner.

"Ofte er den ufullstendige forståelsen om DDoS-angrep at det bare er et volum trafikkproblem som forårsaker forstyrrelsen. Dette kan være sant i noen tilfeller, det er ikke alltid et spørsmål om volum alene. Det kan være ineffektivitet i en tjeneste som en angriper kan utnytte til å kreve en tjeneste med rimelig liten total trafikk. Rent spekulerer her, jeg satser på det som skjedde med Twitter, "sa han i et intervju med e-post.

Bill Kocik, skaperen av Ambeur.com, et nettbasert Twitter brukergrensesnitt som gir avanserte administrasjonsfunksjoner, foreslår at API separeres fra resten av Twitter-applikasjonen på nettverks- og servernivå. "For øyeblikket er API-anrop rettet til Twitter.com, som også er hvor generell nettlesertrafikk går. Hadde API-en vært blitt servert fra for eksempel api.twitter.com, og var det et separat sett med servere, ville Twitter trolig har vært i en mye bedre posisjon for å beskytte plattformen fra angrepet på tjenesten, sier Kocik via e-post.

Et lignende forslag kommer fra Jim Renkel, skaperen av Twxlate.com, som gir et Twitter brukergrensesnitt i mer enn 40 språk, samt innholdsoversettelse. "Twitter synes å være vert på en konsentrert server gård. Hvis deres servere var mer distribuert, tror jeg de ville være mindre utsatt for DDOS-angrep. Det er sagt at det ikke er lett å bare gå ut og distribuere et program, så jeg er Ikke forkaste dem her, "sa han i et e-postintervju.

Utover hva Twitter gjør eller ikke gjør på sine back-end-systemer, kan utviklere hjelpe sin sak ved å nå ut til selskapet i krisetider, sa Sean Callahan, medstifter av TweetPhoto.com, en plattform for deling av bilder. Etter 9 august-DDoS-angrepene kontaktet Callahan raskt Twitter-applikasjonsplatformlaget og fikk TweetPhoto.com "hvitlistet" av dem, slik at Det var tilbake på fredag, i stedet for søndag ettermiddag som de fleste andre berørte applikasjoner, sa han.

"Utvikleren må være proaktiv og ikke så passiv, og si:" Det blir løst når det er løst "og i den midlertidige de klager i diskusjonsfora, sa Callahan i et telefonintervju.

TweetPhoto.co m har også blitt påvirket denne helgen, men Callahan føler at Twitter gjør fremgang når det gjelder å lære å gjenopprette sin tjeneste uten så mye innvirkning på søknadsplattformen.

Twitter har i de siste dagene bedt om at berørte utviklere sender selskapet veldig detaljerte problemrapporter, slik at den kan gjøre en bedre jobb i fremtiden og ikke påvirke plattformen så mye.

På tirsdag ettermiddag sa Twitter at det har kommet fremgang i denne forbindelse. "Takket være alle som har sendt i detaljerte problemrapporter, har vi klart å stille inn systemet for å gjenkjenne trafikken bedre, og det ser ut til at det går bra," skrev Ryan Sarver, medlem av Twitter-supportplattformens supportteam, i et diskusjonsforum for Twitter-utviklere.

"Vi vil fortsette å overvåke systemet nøye og stille etter behov. De detaljerte rapportene dine er svært viktige for å hjelpe oss å lære systemet hva forespørselsmønstrene ser ut," la han til.

Det er klart at forventningene er høy blant utviklere. Twitter, lansert i mars 2006, led hyppige utbrudd da brukerbasen vokste i svimlende tempo. Imidlertid har tjenestens tilgjengelighet blitt betydelig forbedret siden andre halvår i fjor.

"[Twitter applikasjonsplattformen] har blitt mye bedre de siste to årene, men er fortsatt svært dårlig, med tanke på den viktigheten den har oppnådd. Jeg er sikker på at tingene vil fortsette å bli bedre etter hvert som tiden går, sier Shiobara.

Kocik, hvis Ambeur.com-applikasjon forvitret nylig nedetid ganske bra, er å satse på at Twitter vil få det riktig. "Jeg tror API og plattform er fremdeles modne, men Twitter jobber hardt med å forbedre dem og utarbeider problemene som naturlig kommer med den eksplosive veksten de har sett," sa Kocik.

Tross alt er det i Twitters interesse for å hindre nedetid i applikasjonsplattformen, sa Callahan. "Twitter [ansatte] er bare brannmenn som prøver å gjøre sitt beste med ressursene de har," sa han. "Twitter gjør alt det kan. De vil ha den beste og mest pålitelige tjenesten."