DigiYumi: Xbox Live Personlig sikkerhetsproblemer

Det er mange ting å unngå når man arbeider med Xbox 360, i tillegg til den truende trusselen om den røde ringen av døden, og håndtere den følsomme bygningen som skraper de 60 dollar spillene så lett. Forbrukerne bør være oppmerksomme på vanskeligheten ved å kansellere en Xbox Live Gold-konto. Der Xbox Live tilbyr en grunnleggende Silver som lar deg kjøpe spill med Microsoft-poeng, opprette en profil og gamertag og bruke Windows Live til å snakke med vennene dine. Den "ekte" Xbox Live-kontoen ville være Gull som tillater alt pluss muligheten til å streame Netflix til Xboxen din (med en aktiv Netflix-konto selvfølgelig), spill mot folk på nettet, være på lederbordene, finn spillerne rangert etter nivået ditt ferdighet og mer. Nye Silver-kontoer får en sjanse til å prøve å kjøre til en Gold-konto i en måned. Enkel å oppgradere, akkurat som det er enkelt å legge til Microsoft-poeng for å kjøpe spill, temaer og mer fra Xbox Live. Men det de ikke gjorde lett var muligheten til å avbryte Xbox Live-kontoen din.

Personvernsforvaltere blir advart Microsofts Xbox.com vil ikke fjerne kredittkortinformasjon når den er lagt inn på deres nettsted. Folk har spurt hvorfor de ikke klarer å fjerne sine egne kredittkortinformasjon, og de sa at de bare ikke gjør det. Mye som tilbakebetalinger hvis du tilfeldigvis sier at du bruker kredittkortet ditt for å kjøpe et årsabonnement og deretter faktureres automatisk neste år. For å avbryte kontoen din må du ringe 1-800-4MY-XBOX. Etter å ha snakket med en kundeservicerepresentant om hvorfor de ikke tillater deg å avbryte kontoen din på nettet, var standard "sikkerhet" deres forhåndsbestemte svar. Jeg spurte hvorfor det var så enkelt å legge til Microsofts poeng og bruke noen penger hvis de kunne komme inn på kontoen din, men det var så skadelig at noen kunne kansellere kontoen din? De sender deg en e-post når din konto status endres. Sjansen er at du aldri vil savne et slag, og du vil ikke engang trenge å gjenta kredittkortnummeret ditt! Sikkerhet er slik topp prioritet til Microsoft at hvis noen hadde tilgang til kontoen din, kunne de enkelt svare på hvert spørsmål som ble spurt av Xbox Live-støtten for å bekrefte identiteten din og avbryte kontoen din uansett. Inkludert full navn adresse gamertag og de fire siste sifrene i kredittkortnummeret ditt.

Kundeservicenes representant refererte ofte til vilkårene for bruk, og det faktum at "De fleste bedrifter tillater ikke å kansellere kontoen din online." Jeg bemerket at det eneste andre stedet jeg noen gang har trengt inn på, kreves en telefonsamtale for å avbryte abonnementet ditt, var Netzero. Som nylig har vært i et søksmål for overgrep mot overbelastning av kunder etter at de har kansellert sine kontoer. Microsoft bør vurdere fremtidig kundeloyalitet i spillesystemmarkedet og salg av mer enn bare Xbox Live. Så du kan få til å lade noen få mennesker en gang til da de tilsiktet, men konsekvensene av å miste en kunde og tillit er langt mer nå. For alle som ønsker å unngå problemer med å kansellere, og å ha kredittkortinformasjonen din gravert på Microsofts nettsted, kan du alltid kjøpe et Xbox Live-abonnementskort.

Artikkel skrevet og illustrert av AuroraDizon.