Reluming a Watch Dial -(For the first time)
I et gjengivelse av sitt løfte om å forandre litt over et år siden, reiterte eBays administrerende direktør John Donahoe onsdag at selskapet må tilpasse seg ny markedsdynamikk for e-handel og må være mer praktisk i å håndtere sin
Under økt press fra rivaler som Amazon.com, har eBay sett sin dominans i e-handel redusert de siste årene, da både kjøpere og selgere søker nye alternativer i nettbutikk.
"[eBay] markedet har ikke holdt opp med konkurranse eller kundenes behov, "sa han på eBays møte med økonomiske analytikere i San Jose, California, hovedkontor.
[Les videre: De beste TV-streamingtjenestene]EBay har vært et offer for suksess, noe som har gjort det vanskelig å implementere nødvendige endringer å utnytte fremtidige muligheter. "Vi prøvde å beskytte vår fortid," sa han.
Markedsplassen i 2008 viste en nedgang på 16 prosent i forhold til samme kvartal i 2007, mens brutto merchandise volumet gikk ned med 12 prosent. Unike månedlige brukere falt også fra år til år.
EBay begynte strengt som et elektronisk auksjonssted, men har siden blitt mer diversifisert, slik at det er mulig å selge faste varer og la selgere åpne "butikker".
Det er også kom inn i nettbaserte betalingsvirksomheten med oppkjøpet av PayPal, som genererer om lag en tredjedel av selskapets inntekter og til Internett-telefoni med Skype.
Underveis har Amazon.com utvidet sitt fokus til eBay-territoriet ved å tillate kjøpmenn å selge sine produkter fra sitt nettsted og gi e-handelstjenester, som oppfyllelse.
Nå vil eBay ta en mer praktisk tilnærming mot sin markedsplass, i stedet for å bare la selgere og kjøpere utdanne sine forskjeller, stole på kollektivet visdom av samfunnet.
"Vi flytter til en mer forvaltet markedsplass," sa Donahoe, som overtok som konsernsjef fra Meg Whitman i mars 2008.
Disse ordene bør glede de handelsmennene som har klaget over tidligere at eBay har vært laks og skremmende i å håndheve regler, som igjen har forårsaket tillit til markedet for å ødelegge, skremme bort kunder.
En mer forvaltet markedsplass betyr ikke at eBay vil bli en online-forhandler som Amazon.com, sa Donahoe. "Vi vil fokusere hvor vi kan vinne. Vi er ikke en forhandler. Vi vil fokusere på annenhåndsmarkedet," sa han. Det betyr at den historiske søte plassen av brukte, vanskelige å finne elementer, samt mindre unike produkter som er et hakk under sesongens nye utgivelser, sa han.
eBay vil også fokusere på å tilby et bredere utvalg av shopping "Formater", utover auksjonsprodukter, faste produkter og rubrikkannonser, for en rekke enheter, sa han.
Donahoe sa også at eBay-markedsplassen er langt fra en moden bedrift, da bare en liten prosentandel av detaljhandelen skjer online.
Endringene vil ta litt tid å bli implementert og ha en effekt, slik at eBays vekst vil sannsynligvis forsvinne det samlede e-handelsmarkedet i år, sa han. I 2011 vil imidlertid eBay-markedsplassen overskride markedets vekst, forutslo han. «Jeg er så utålmodig som noen av dere,» sa han. Men forbedring av tilliten til markedet, finjustering av teknologiplattformen og økende selgerstandarder vil ta tid.
Donahoe har også adressert mål for eBays PayPal- og Skype-virksomheter.
EBays forventninger til PayPal er det om tre år, vil det være det ubestridte nettbaserte betalingsnettverket for alle typer e-handel, sa han.
Donahoe ønsker også å se på tvers av styret en styrking av eBays teknologi, og har allerede tatt skritt mot den slutten. "Teknologi er nå ved bordet. Vi vil fundamentalt forandre hvordan vi nærmer oss innovasjon," sa han.
Når det gjelder Skype, vil eBays strategi være å drive den som en "frittstående virksomhet", og avvike seg fra den opprinnelige intensjonen om å integrere Internett-telefonitjenesten inn i markedet som et verktøy for å forbedre kommunikasjonen mellom kjøpere og selgere.
"Vi tok feil," sa han om eBays opprinnelige planer for Skype.
I en henvisning til en stor nedskrivning tok eBay sin Skype-investering, la han til: "Vi er ferdig beklager Skype."
Skype er en "stor" online kommunikasjonsvirksomhet som vokser veldig fort og har gode muligheter til å vokse, sa han.
EBays søkemotorfeil, Omits Products
EBays søkemotor ble feilfunksjonert nylig, men selskapet har løst problemet og vil utstede kreditter til selgere.
EBays Crucial App Dev-prosjekt beveger seg videre
Selger Manager er nå åpen for alle utviklere, med utgivelse til selgere slated for sommeren
Nokia Siemens Changes CEOs
Den grunnleggende konsernsjef for Nokia Siemens Networks har resignert og vil bli erstattet av en annen langsiktig Nokia-direktør, Rajeev Suri. Stiftende administrerende direktør i Nokia Siemens Networks har resignert og vil bli erstattet av en annen langsiktig Nokia-direktør, da det toårige selskapet slår det ut i en konsoliderende infrastrukturindustri.