Finske stemmeapparater Skilt av brukbarhetseksperter

USA er ikke Det er det eneste landet der elektroniske avstemningsmaskiner forårsaker problemer. Brukbarhetseksperter har noen harde ord om finske stemmeapparater, som prøvde seg i kommunalvalg på søndag og forårsaket rundt 200 tapte stemmer.

Stemmerne hadde problemer med å bruke berøringsskjermbasert stemmestasjon, ifølge Finlands justisdepartement. Av 12 234 velgere hadde 232 ikke fullført stemmeprosessen på riktig måte, noe som resulterte i at deres stemmer ikke ble kastet.

Den finske terminalen krever at velgerne først setter inn et smartkort for identifikasjon, skriv inn et kandidatnummer og trykk deretter på " OK "-knappen, kontroller kandidatopplysningene på den neste siden, og trykk deretter" OK "en gang til for å bekrefte avstemningen, og fjern smartkortet. Men de vellykkede velgerne gikk ikke gjennom hele prosessen, ifølge Finlands justisdepartement.

Beslutningen fra designerne om å bruke to forskjellige sider, for først å avgi stemme og deretter validere det, er skyld i problemene ved brukbarhetseksperter.

Når velgeren er i stemmeboksen, og i en hast, kan han eller hun tro at avstemningen er gjort når "OK" -knappen er trykket for første gang på grunn av hvordan systemet ble designet, ifølge Jeanin Day, interaksjonsarkitekt ved Antrop.

Teresa Colombi, CTO for ergonomisk konsulenttjenester LudoTIC, er enig. "Systemet mangler veiledning, noe som er nødvendig for å sikre brukervennlighet," sa hun.

En bestemt melding, etter at velgeren har klikket på "OK" -knappen for første gang, kunne fortelle velgeren at deres stemme er behandlet og at de må vente til følgende trinn før de fjerner kortet sitt, ifølge Colombi. Det kan forhindre at brukeren forlater stemmeboksen før avstemningen er kastet.

Men det er ikke det eneste problemet: "OK" -knappen beveger seg også fra høyre til venstre mellom de to sidene. Flytte knapper som gjør det samme er et stort nei når du designer brukergrensesnitt, ifølge Zayera Khan, design strateg ved inUse.

"Det er mye som må forbedres før systemet kan brukes på en større skala, "sa Khan.

I Finland har justisdepartementet startet en forespørsel om hva som skjedde, men det er for tidlig å trekke konkrete konklusjoner, ifølge valgleder Arto Jääskeläinen.

Elektronisk grense Finland (EFFI) hevder at valget bør gjenopprettes i de berørte kommunene. For at det skal skje, må resultatene bli appellert av noen i kommunene som er rammet av de tapt stemme, men Tapani Tarvainen, formann ved EFFI, er overbevist om at det vil skje, og da kommer det til domstolene.

The maskiner ble laget av Helsinki-baserte TietoEnator, som ikke umiddelbart var tilgjengelig for kommentarer.

I USA har elektroniske avstemningsmaskiner vært kontroversielle, noe som gir brukbarhet og tekniske klager i ulike valg de siste årene.

Denne måneden, En håndfull tidlig West Virginia-velgerne i det kommende amerikanske valget klaget over at elektroniske stemmeapparater byttet stemmer.

Valgmøtene i Putnam County og nærliggende Jackson County fortalte Charleston Gazette at e-stemmeapparater fra Election Systems & Software (ES & S) hadde byttet sine stemmer fra en demokratisk til en republikansk kandidat under nylige avstemninger.

Fylkesrepresentanter sa at de ikke kunne gjenskape problemene, og velgere ble til slutt i stand til å vo te for kandidatene de ønsket.