Google, Microsoft Court Twitter som Service Suffers Outage

Det kunne ikke ha skjedd på verre tid. Microblogging-tjenesten Twitter led avbrudd torsdag, akkurat som det var forhandlinger om en lisensavtale med enten Google eller Microsoft. Up-and-down-dagen for Twitter spegler tjenestens større kamp, ​​da det går i stykker med tekniske SNAFUer, en forretningsmodell og dens suksess.

Først nedgangene

For mye av torsdag kunne brukerne legge tweets til deres egne bekker, men oppdateringer fra deres tilhengere var i beste fall knappe. Etter å ha tatt imot et helt uspesifisert "uplanlagt nettstedbrudd" sent onsdag, ventet Twitter til nesten 2 pm ET torsdag å utdype seg på problemet. Det forklarte i vette at "tidslinjer forblir foreldet for brukere." Det var ikke før nettsteder som TechCrunch begynte å spekulere på at Twitter hadde blitt offer for et DDOS-angrep at Twitter skrev en offisiell uttalelse som forklarer: "Problemene i morges ble forårsaket av en bug utløst av en kanten i en av kjerne-tjenestene som krefter Twitter. "

Klokka 03:54 På torsdag rapporterte Twitter at "De fleste brukere ser fersk oppdaterte tidslinjer. Men på grunn av tidligere problemer kan brukere av SMS-tjenesten oppleve noen manglende tweets." Fra klokken 10.00 ET på torsdag hadde Twitter ikke oppdatert sin status lenger. Et søk på Twitter.com under søkeordet "outage" på torsdag kveld ga ingen nye rapporter om brukerproblemer.

Nå Ups

Samtidig rapporterte All Things Digital torsdag at Twitter er i samtaler med både Google og Microsoft om utsiktene til multimillion-dollar avtaler om å integrere Twitter på en eller annen måte med eksterne søkemotorer. Nyhetsbyrå Reuters chimed inn med en rapport om Twitters diskusjoner med Microsoft og Google finner sted separat, og at hvis forhandlingene trer ut, vil de potensielle partnerne kunne inkorporere Twitter-tweets i søkeresultatene for Internett.

Ville brukerne faktisk dra nytte av et Twitter-partnerskap med en stor søkemotor? Som jeg ser det, bare hvis søkemotorene var diskriminerende nok til å kombinere nyttig informasjon feeds fra Twitter med andre søkeresultater, mens du ser ut mindre relevante data om "hva du gjør akkurat nå."

Likevel, noen type av sanntids Twitter trend av emne popularitet kan hjelpe søkemotorer levere mer relevante resultater. Ved å kombinere hot tweet-emner med aktuelle søkeresultater, kan Bing for eksempel øke relevansen i søkeresultatene. For eksempel, ingen bryr seg om hva en person tenkte på en film i går kveld, men hvis en søkemotor kunne generere en øyeblikkelig filmtomming opp eller tommel ned basert på millioner av tweets som kan hjelpe filmen til å gå offentlig, finn en film å se.

Søk etter en forretningsmodell: Kan Google hjelpe?

Søket etter en slags praktisk forretningsmodell har vært en sky som henger over Twitter for en stund nå. Mange lurer på om den populære tjenesten kan opprettholde seg uten å generere betydelige inntekter. Ville serviceavbrudd plage Twitter hvis den levde på et budsjett? Jeg har mistanke om ja.

Twitter har ingen fullt utmeldt inntektsmodell, men plasserer sin totale verdsettelse på rundt $ 1 milliard. Hu h? I mellomtiden dumper investorer mer penger i tjenesten. Det er rapportert at venturekapitalister har høstet $ 100 millioner til Twitter nylig.

Flyvende i møte med konvensjonell forretningsvisdom, nektet Twitter grunnlegger Biz Stone at selskapet vil ta på seg reklame i år når han snakket på 140 Twitter-konferansen i september. Han kommenterte ikke om annonser kan vises neste år.

Twitter for stor til å mislykkes?

For mange har Twitter blitt en viktig forretnings- og sosial ressurs. Hvis det er tilfelle, fortjener Twitter en økonomisk redning hvis den skulle være i fare for å mislykkes? Noen foreslår at svaret er ja.

Jay Scott, tidligere innholdsdirektør på COXnet, Internett-armen til Cox Newspapers, påpeker at mange bedrifter i dag er avhengige av Twitter og andre sosiale nettverk for å markedsføre produkter og levere kundeservice. Twitter-utbrudd bærer sosiale, politiske og underholdningsavvik, ifølge Scott, som nå er en uavhengig sosial nettverkskonsulent. Twitter spilte en betydelig rolle i å hjelpe iranske demonstranter i sommer både å organisere og kommunisere med omverdenen.

På den annen side har avhengig av mye på et enkelt sosialt nettverk betydelige ulemper. Hvis alle fra Madison Avenue-annonsører til iranske revolusjonære blir forhengige av ett kommunikasjonsverktøy, hva skjer med verden hvis Twitter aldri oppdager en brukbar forretningsmodell?