Windows

Google-søkemanipulering sverger noen nettsteder med trafikk

Google nettsteder En kort introduksjon

Google nettsteder En kort introduksjon
Anonim

Googles plassering av sin egen flyturstjeneste i søkeresultatene resulterer i lavere klikkfrekvenser for selskaper som ikke har kjøpt annonsering, ifølge en Studier av Harvard University akademikere.

Studien gir data for hvordan Googles plassering av sine egne tjenester blant "organiske" søkeresultater kan skade konkurrenter, som er i fokus i en pågående konkurransesak mellom Google og EU.

Hvordan betalte og ikke-betalte søkeresultater vises, har en sterk sving over forbrukere, fant studien. Ben Edelman, en lektor ved Harvard Business School og Zhenyu Lai, en doktorand i Harvard, så på når Google begynte å sette inn sin egen Flight Search-funksjon, lansert i desember 2011, i søkeresultatene.

De fant at Google valgte å vis flysøk, avhengig av brukerens søkeord. Når Flysøk ble vist, tar det en topplassering i søkeresultatene, og trykker ned lavere ikke-betalte søkeresultat.

Resultatet var en økning på 85 prosent i klikkfrekvensene - et viktig mål for annonsører - for betalte annonser. Ikke-betalte, algoritmisk genererte søkeresultater for konkurrerende reisebyråer droppet 65 prosent.

I et intervju på tirsdag sa Edelman at studien viste at Flight Search ikke nødvendigvis var så populær hos brukerne. Når flysøk ble vist, var brukerne imidlertid mer sannsynlig å klikke på AdWords, Googles annonseringsprodukt.

"Brukerne er overrasket over å se Google Flight Search," sa Edelman. "De forventer ikke det. De liker ikke nødvendigvis det, eller vet at de liker det, men på kort sikt er det ikke det de trodde skulle være der, så de flykte til AdWords.

For Google, Det er alt bra, siden selskapet samler inntekter fra AdWords.

Studien analyserte data fra ComScores Search Planner, som er en database som sporer algoritmiske og betalte klikk på søkemotorer av brukere som ble enige om å få deres websurfing registrert.

Edelman og Lai sammenlignet Internett-søk som ble utført i fire måneder før lanseringen av Google Flight Search og deretter etter lanseringen fra januar til april 2012.

Hvis en bruker søkte etter et fly i formatet "flyreiser til Orlando," Flight Søk ville bli vist. Men hvis en bruker søkte etter "fly til Orlando FL," ble det ikke vist, skrev de.

Det var ikke klart hvorfor små forespørselsendringer utløste visning av Flight Search. Edelman sa at det er enda mer vanskelig i disse dager for å forutsi om flysøk vil bli vist.

Men viser Flysøk forårsaket så mye som en 80 prosent dråp i algoritmisk trafikk til de fem nettbaserte reisebyråene som hadde fått mest trafikk fra de brukte søkeordene, skrev akademikerne. I motsetning hørte klikkfrekvensen for betalt annonsering 160 prosent.

De advarte at mellommenn som Google har en sterk innflytelse over forbrukerne ved å bestille søkeresultater i forskjellige formater. Edelman sa det gjør det vanskeligere for "vertikale" søkemotorer som Yelp, som fokuserer på bestemte søktyper, for eksempel restauranter, for å konkurrere.

"Google har en stor grad av kontroll og bruker det skjønn på måter som tjenester Googles interesse, men mye mindre åpenbart tjener andre interesser som publikum eller nettsteder, "sa han.