Hvordan ikke være en rykk på Internett

Jeg har vært en teknologiblogger i over seks år - fire av dem her hos PC World. Og på den tiden har jeg utviklet en ganske tykk hud. Jeg har måttet, fordi jeg ofte er på mottakersiden av utrolig betydelige, ubehagelige og fornærmende e-postmeldinger og post kommentarer.

Dette er ingenting ny. Internett synes å bringe det verste ut i noen mennesker. Det er som om den relative anonymiteten til en sendt eller sendt melding gir lisens til å si hatefulle ting som de fleste ikke ville si ansikt til ansikt.

Hvis du for eksempel ser feil i, si et blogginnlegg, gjør du det du hopper til tastaturet for å påpeke hva en idiot forfatteren må være?

Når noen stemmer en mening som er forskjellig fra din egen-lignende, si, misliker Windows 8, tar du det personlig? Er du så sint på at du føler deg tvunget til å skrive en ekkel e-post eller kommentar? Er du så mistenkelig for teknologinæringsorganisasjoner som du rutinemessig anklager dem for favorittisme eller bias? Tror du at journalister som meg blir betalt av ulike selskaper for å dekke sine produkter?

Hei, vi er alle mennesker. Jeg forstår behovet for å lufte, og det er veldig enkelt å helle ut dine frustrasjoner på tastaturet. Jeg har gjort det selv, og gjør det fortsatt - men en ting har endret seg de siste årene: 99 prosent av tiden, jeg skriver inn min gripe og slettet den.

Vet hvorfor? Fordi jeg husker det er et annet menneske i den andre enden, noen som jobber hardt og prøver å få det riktig og sannsynligvis ikke betyr å fornærme noen. Noen som ikke trenger å ringe en rykk, en løgner, en idiot, en shill eller en konsert.

Jeg kan allerede fornemme noen av kommentarene dette innlegget vil generere. "Gjett at du ikke har en så tykk hud!" "Du bør bli sparket for å kaste bort tiden min med ting som ikke er relevante for PCer." Og så videre.

Men la meg spørre dette: Tenk før du skriver. Spør deg selv om du bidrar noe til samtalen, eller bare å være middelmådig. Spør deg selv hvordan du føler deg å være på mottakersiden av meldingen din. Spør deg selv om noe så enkelt som en uskyldig feil eller en mening du ikke liker, garanterer vitriolen du skal slippe løs.

betyr det at du aldri bør kommentere? Selvfølgelig ikke! Hvis jeg gjør en feil (det har vært kjent for å skje - jeg gjør nok en nå), for all del, la meg få vite det. Hvis du har en annen mening om temaet mitt, vil jeg absolutt høre det. Jeg mistenker at de fleste andre forfattere føler det samme.

Men vær sivil om det. Foregive at det er en ansikt til ansikt samtale. Vær den ellers respektfulle personen du er. Og gi fordel av tvil.

Takk for at du lyttet.

Bidragende redaktør Rick Broida skriver om forretnings- og forbrukerteknologi. Be om hjelp med PCen din hassles på [email protected], eller prøv skattekammeret til hjelpsomme folk i PC World Community Forums.

Meld deg på for å få nyhetsbrevet Hassle-Free PC e-post til deg hver uke.