Indiske Outsourcers Face Scrutiny Etter Satyam Debacle

Åpenbaringen på onsdag av den indiske outsourceren Satyam Computer Services at den hadde fiddled med sine kontoer, vil trolig få innvirkning på andre indiske outsourcers, ifølge analytikere.

Kunder skal gjøre en streng due diligence og risikostyringsanalyse av sine offshore leverandører, sa John C. McCarthy, visepresident og hovedanalytiker ved Forrester Research. Bedrifter som sannsynligvis kommer til å bli nærmere undersøkt, er familiedrevne og mellomstore leverandører, tilføyet McCarthy.

B. Ramalinga Raju, leder av Satyam Computer Services, Indias fjerde største outsourcer, på onsdag ga sin avgang til selskapets styre etter å ha innrømmet at selskapet oppblåste sin fortjeneste de siste årene. Hans bror, B. Rama Raju, administrerende direktør i det familiedrevne selskapet, gikk også av.

Selskapet løp motstand fra investorer i desember da det ble annonsert at de skulle kjøpe to byggevirksomheter der Ramalinga Raju familien hadde en betydelig

Kunder skal være mer forsiktige med å evaluere sine leverandører, men dette kommer ikke til å bli en tilbakeslag mot indiske outsourcers, sier Kapil Dev Singh, landleder ved IDC India. En sak som Satyam vil ikke få alle indiske outsourcers til å miste troverdigheten de har bygd gjennom årene, la han til.

IDC India advarer imidlertid om at rask vekst i outsourcingindustrien kan føre til forvrengninger som må kontrolleres. Selskapene må balansere veksten med finansiell disiplin, sa Singh.

Indias nasjonale sammenslutning av programvare- og tjenesteselskaper (Nasscom) var rask til å avstå fra Satyam, selv om Ramalinga Raju var en tidligere formann for foreningen. "Dette er et frittstående tilfelle av mislykket eierstyring og det er kritisk at det blir sett i dette lyset," sa Nasscom i en uttalelse på onsdag.

Mens loven skal gå, er denne hendelsen særlig uheldig Som den indiske IT-BPO-industrien hadde satt svært høye standarder for etikk og bedriftsstyring, la Nasscom til.

Satyams problemer vil trolig være en mulighet for andre indiske outsourcers som nå skal satse på Satyams kunder, sa Forrester's McCarthy.

Kunder vil ikke bytte virksomhet over natten, men de vil begynne å spørre seg, særlig ettersom det finnes andre leverandører i India som kan tilby tilsvarende tjenester, la han til.

Nøkkelproblemet for Satyams kunder vil være den virkelige økonomiske posisjonen til firmaet. "Satyam driver mange SAP-systemer, og kunder kan ikke se og la dem flope rundt til de dør en langsom død," sa McCarthy.

I oppkjøringen til Rajus avsløring av manipuleringen med Selskapets regnskap, det var en rekke rapporter at Satyam ville være et overtaksmål. Forrester sa for eksempel i forrige uke at det ville være forandringer i ledelsen og regjeringens ledelse og til og med potensielt det direkte salg av selskapet. Det kan ta tid nå, ettersom noen investorer ville være nervøse for hvor mye selskapets bøker ble falt med, McCarthy sa.

Indias verdipapirregulator, Securities and Exchange Board of India (SEBI) har bestilt en undersøkelse av Satyam-episoden.