Er kritikken av Googles utbrudd uberettiget?

Gi Google en pause: Statistikk viser at det er pålitelig å faktisk være veldig bra. Det er media som gjør en stor del av Gmail og Gnews-feil, ikke brukere.

Det er det flere lesere fortalte meg som svar på gårdagens innlegg om de siste problemene med de to tjenestene. Forfatterne har et poeng: Den faktiske mengden nedetid er ganske liten.

Og en nyhetsbrudd er ikke den samme som å miste tilgangen til din hostede e-post. Som en leser sa det: "Kan du ikke finne Reuters.com?"

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Alle gode poeng, selv om jeg er overrasket, gjør Google ikke en bedre jobb med å lage dem selv.

Er mediene å lage for mye av utbruddene? Ja og nei.

"Ja" Jeg har allerede detaljert. På "Nei" -siden vil Google at vi skal flytte til sin hostede e-post og applikasjoner. De vil også at kundene skal kjøpe disse tjenestene, og erstatte de gratis kontoene mange allerede bruker.

Google støtter aktivt skybasert databehandling som alternativet til skrivebordsprogrammene vi bruker i dag. Løftet om alle mine ting som vises magisk på hvilken som helst datamaskin jeg bruker, er absolutt tiltalende.

Google er også en dominerende kraft i personlig og forretningsmessig databehandling. Mange er avhengige av sine tjenester og bruker dem bokstavelig talt hele tiden.

Dette gjør Googles pålitelighet et viktig problem. Våre trekk til sky-applikasjoner, som Gmail og Gnews, fører oss til å legge merke til avbrudd mer enn det vi tidligere har hatt.

Hvis mine 1 og 1 POP-e-postkontoer i løpet av en årrekke ikke har vært tilgjengelige, Jeg har ikke klart å legge merke til. Men hvis Gmail ikke laster, er det umiddelbart opplagt.

Selv om det ikke er noen feil på et skytsøknad, er det vanskelig å ignorere - det er veldig som at skrivebordet ikke starter. Eller programmer som ikke starter, avhengig av hvor avhengig av skyen du har blitt.

Jeg er alt for skybaserte applikasjoner og har sympati for Google blant all denne kritikken. Likevel er dette en ny teknologi for de fleste, og vi lærer fortsatt hva forventningene er hensiktsmessige.

Kanskje Google klarer å oppnå 100 prosent oppetid alltid og for alltid, selv om jeg tviler på det. Mer sannsynlig vil vi lære å leve med sporadiske perioder med utilgjengelighet for sky applikasjoner vi er avhengige av.

I dag er utbredt applikasjonsbrudd en ny opplevelse og nyheter. En dag kan vi bli vant til dem, selv om jeg ikke håper det. Jeg vil heller se at skyen blir så pålitelig at vi aldri legger merke til dens problemer.

David Coursey tweets som @techinciter og kan bli kontaktet via sitt nettsted.