Jive Software har gitt ut et tillegg til sin ESN-bedriftens sosiale nettverk (ESN) -programvare som automatiserer og forenkler prosessen med å integrere Jives suite med tredjepartssystemer. festsystemer.

Senere integrerer det Jives produkt med ERP (enterprise resource planning) og CRM (kunde relasjonsstyring) programvare fra leverandører, inkludert Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP og SugarCRM. StreamOnce-tillegget er tilgjengelig nå. Jive-tjenestemenn nektet å si hvor mye det koster.

Før du kjøpte StreamOnce, hadde Jive gjort tilpassede integrasjoner mellom programvaren og flere tredjepartsprodukter, inkludert Microsofts SharePoint-samarbeidsserver, Microsofts Outlook-e-postklient, Box-lagringsplassen og filen deling av app og Salesforce.com's Chatter ESN-produkt. Jive gir også et sett med APIer (applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt) som eksterne utviklere kan bruke til å lage broer mellom deres applikasjoner og Jive's programvare.

Oppkjøpet av StreamOnce ble imidlertid ledet av Jives tro på at det er avgjørende på dette punktet for ESN-programvare, som sin egen, for å være enkelt og dypt integrert med kundenes forretningsapplikasjoner. På den måten kan folk bruke Jive som deres primære samarbeid "hub" som er knyttet til deres arbeidsapplikasjoner.

Fremfor alt kan et produkt som Jive ikke eksistere som et frittstående verktøy, sier Tim Zonca, selskapets senior direktør for produktmarkedsføring. "Sosial programvare er ikke et mål," sa han. "Folk må ikke være tab-hoppe blant applikasjoner. Vi ønsker å gi en sammenhengende opplevelse. "

ESN-suiter som Jive tilbyr brukere et sett med sosiale medier verktøy tilpasset for arbeidsplass samarbeid, inkludert ansattes profiler, aktivitetsstrømmer, wikier, diskusjonsgrupper, microblogging, tagging, kommentarer og dokumentdeling. Nylige studier fra flere IT-forskningsfirmaer har imidlertid funnet at ofte disse verktøyene ikke genererer det nødvendige engasjementsnivået blant sluttbrukerne. Når dette skjer, mislykkes disse produktene til kjernen og det grunnleggende oppdraget for å forbedre og øke kommunikasjon og samarbeid mellom ansatte.

For eksempel, i en uheldig forutsigelse, sa Gartner nylig at gjennom 2015 vil en svimlende 80 prosent av sosialt virksomhetsarbeid mislykkes i å oppnå sine tiltenkte fordeler, på grunn av hva selskapet kalte "utilstrekkelig lederskap og en overemphasis på teknologi."

ESN-forhandlere overraskende overholder advarslene og øker innsatsen for å gjøre sine produkter enklere å integrere med tredjepartsvirksomhet applikasjoner. Målet er å gjøre det enkelt for sluttbrukerne å trykke på de sosiale samarbeidsegenskapene deres ESN-verktøy gir innenfor konteksten til programvaren de bruker mest på jobben.

Til tross for utfordringene og økende smerter er ESN-programvaren varm. I juni i fjor anslår IDC at mellom 2011 og 2016 vil den sammensatte årlige veksten for bedriftssosialt programvare treffe 42,4 prosent, og utgifter fra 767,4 millioner dollar i 2011 til nesten 4,5 milliarder dollar i 2016.

I mellomtiden forutspådde Gartner at 2016 vil 50 prosent av store organisasjoner ha interne bedrifts sosiale nettverk, hvorav 30 prosent vil bli vurdert "så viktig som e-post og telefoner er i dag."