Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365-problemer

Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et verktøy som lar deg analysere, feilsøke og reparere Office 365 apps & andre Microsoft-tjenester. Verktøyet inneholder en samling av nettbaserte verktøy som gjør det mulig for en bruker å simulere kommunikasjonskanalen mellom Exchange-klienten og ulike miljøer. Hvis du er administrator, er det et må-kende verktøy for deg som kan hjelpe deg med å diagnostisere en Antall problemer, for eksempel Outlook-kontooppsett, tilkoblingsproblemer, passordproblemer, eller Outlook slutter å svare eller krasjer. Den behandler vanlige tilkoblingsproblemer for servere med Exchange, Lync / Skype og Office 365. Det analyserer ekstern tilkobling for Microsoft-tjenester og kontrollerer om de er konfigurert og konfigurert riktig.

Alle testene utføres fra testconnectivity-nettsiden til tjenesten i spørsmålet, enten på en server på stedet eller Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Nedenfor er testene du kan utføre med

Microsoft Remote Connectivity Analyzer - de er gruppert under respektive faner som vist på skjermbildet. 1. Exchange Server:

Alle tester under denne kategorien er for In-Exchange Exchange eller Hybrid Exchange-installasjoner. Tester under denne kategorien er:

Microsoft Exchange ActiveSync Connectivity Tests

Exchange Activesync:

• Dette testen skaper en trinnvis prosess som mobilenhet bruker til å koble til en utvekslingsserver ved hjelp av Exchange Activesync. Exchange Activesync Autodiscover:
• Den analyserer trinnene som en Exchange Activesync-enhet bruker til å skaffe innstillinger fra Autodiscover-tjenesten. Tilkoblingstester for Microsoft Exchange Web Services

Synkronisering, varsling, tilgjengelighet og automatiske svar

• : Dette er en grunnleggende test som er spesielt nyttig for IT-administratorer for å adressere ekstern tilgang ved hjelp av Entourage EWS eller andre Web Services-klienter. Det analyserer mange grunnleggende Exchange Web Services-oppgaver for å bekrefte at de jobber. Tjenestekonto Access:
• Denne testen brukes mer spesifikt av applikasjonsutviklere. Det verifiserer tjenestekontoens evne til å få tilgang til postkasser med alternative legitimasjonsbeskrivelser. Det kontrollerer også muligheten til å opprette og slette elementer i den, og muligheten til å få tilgang til den via Exchange Impersonation. Microsoft Office Outlook-tilkoblingstester

Outlook-tilkobling:

• Denne testen analyserer trinnene Outlook bruker til å koble fra Internett ved å teste tilkobling ved hjelp av både RPC over HTTP og MAPI over HTTP-protokoller. Outlook Autodiscover:
• Denne testen går gjennom trinnene som Outlook bruker for å skaffe innstillinger fra Autodiscover-tjenesten. Internett-e-posttester

Innkommende SMTP-e-post:

• Den inspiserer trinnene som Internet-e-postserver bruker til å sende innkommende SMTP-e-post til domenet ditt. Utgående SMTP-e-post:
• Den kontrollerer utgående IP-adressen for Reverse DNS, Sender ID, og RBL sjekker. POP Email:
• Det går gjennom trinnene en e-postklient bruker til å koble til en postkasse ved hjelp av POP3. IMAP Email:
• Den undersøker prosessen som en e-postklient bruker til Koble til en postkasse ved hjelp av IMAP4. 2. Office 365:

Alle tilgjengelige tester kan brukes til å teste Exchange Online-infrastruktur. Her er testene nevnt under denne kategorien: Office 365 General Tests:

Kontakter 365 Exchange Domain Name Server (DNS) Tilkoblingstest:

• Som navnet antyder, kontrollerer det de eksterne domenenavninnstillingene for ditt verifiserte domenen i Office 365 og finner ut eventuelle problemer med postlevering, for eksempel ikke mottak av innkommende e-post fra Internett og Outlook-klientforbindelsesproblemer som involverer tilkobling til Outlook og Exchange Online. Kontor 365 Lync Domain Name Server (DNS) Tilkoblingstest:
• Den kontrollerer innstillingene for ekstern domenenavn for den egendefinerte domenebrukeren din i Office 365. Office 365 Single Sign-On Test:
• Den validerer om det er ikke noe problem ved å logge på Office 365 med de lokale legitimasjonene dine og noen grunnleggende konfigurasjon av Active Directory Federated Services (ADFS). Andre tester under denne kategorien kategorien som Exchange ActiveSync Connectivity Tests, Exchange Web Services Connectivity Tests, Office Outlook Connectivity Test og Internett-e-posttest av Office 365 ligner på Exchange-serverens tester.

Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365

Støtte og gjenoppretting Assistant er et nytt verktøy som du kan bruke til å løse vanlige Office 365-problemer. Appen kan feilsøke og fikse flere vanlige Outlook-problemer, hjelpe deg med å installere Office-klienten, og kjøre ulike sjekker for å sikre at kontoinnstillingene er riktige.

For å begynne å bruke det, last ned fra nettstedet (lenken gitt på slutten) og kjør. Verktøyet vil be deg om å velge hvilken app du har problemet med (se nedenfor).

Etter det blir du bedt om å velge problemet.

Etter at det kjøres en rekke diagnostiske tester, kan du støtte og gjenopprette Assistent kan enten fikse eventuelle problemer det finner eller forteller brukeren hvordan du løser problemene. Testresultatene lagres i en loggfil, som brukere kan dele med sin Office 365 admin eller en supportingeniør. Hver gang du kjører Support and Recovery Assistant, oppdateres den automatisk til den nyeste versjonen

3. Skype for Business / Lync:

Disse testene gjelder for alle Microsoft Lync- og Skype for Business-klienter, inkludert på og utenfor lokaler. Testene som er nevnt under denne kategorien, er: Microsoft Skype for virksomhetsprøver

Skype for Business Server Remote Connectivity Test:

• Den tester tilkobling til Skype for en bedriftsserver. Skype for Business Autodiscover Web Service:
• Denne testen brukes til å bekrefte ekstern tilkobling for mobile enheter og Skype for Business Windows Store-appen til Skype for Business Autodiscover-webserverserveren ved å etablere en sikker HTTPS-tilkobling for rottokenet. Microsoft Lync Tests

Lync Server Remote Connectivity Test:

• Den verifiserer ekstern tilkobling til Microsoft Lync Server. Lync Autodiscover Web Service Remote Connectivity Test:
• Den verifiserer ekstern tilkobling for mobile enheter og Lync Windows Store-appen til din lokale Lync Autodiscover-webserverserver ved å etablere en sikker HTTPS-tilkobling for rottokenet. Microsoft Office Communications Server Tests
• Office Communications Server Remote C Onnectivity Test:
• Den tester den eksterne tilkoblingen til Microsoft Office Communication Server 4. Meldingsanalysator:

Denne kategorien kan brukes til å analysere e-postoverskrifter, ved hjelp av hvilke du kan utføre følgende funksjoner.

• Se de viktigste egenskapene og total leveringstid på et raskt blikk. Analyser mottatt overskrifter og viser de lengste forsinkelsene raskt for enkel oppdagelse av kilder til overføringsforsinkelser.
• Sorter alle overskrifter etter overskriftsnavn eller verdi.
• Kollaps raskt de seksjonene du ikke trenger.
• Dette er nyttig for En e-post header, enten generert av Exchange, Office 365 eller noen annen SMC-server eller agent av en RFC-standard.

Feilsøking Office 365 apps & services problemer

Alt du trenger å gjøre er å besøke webadressen og velge testen du vil utføre. Etter at testene er utført, lokaliserer Microsoft Remote Connectivity Analyzer opprinnelsen til feilen og foreslår tips om hvordan du feilsøker problemet.

Det tilbyr også å automatisk løse problemer for brukere eller gi instruksjoner om anbefalte løsninger. Alle diagnoseresultatene lagres i en loggfil for brukere å dele med deres Office 365 admin eller support ingeniører for videre etterforskning.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer er et veldig nyttig og et obligatorisk verktøy som hver Exchange på stedet eller Exchange Online Administratoren bør være kjent med. Klikk her for å begynne å bruke verktøyet. Du kan laste ned Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365

herfra.