NetSuite CRM Demonstration
Leverandør av programvare på forespørsel NetSuite prøver å få tak i CRM (kundeforholdsforvaltning) kunder fra sin konkurrerende Salesforce med et aggressivt rabatttilbud.
Under avtalen vil nåværende brukere av Salesforce's frittstående salgsautomatiseringsprodukt som slipper det i bytte for NetSuites CRM + -utbud, bli belastet 50 prosent av kostnaden for deres Salesforce-implementering. Tilbudet er gyldig innen utgangen av dette året.
NetSuite's trekk følger forutsetningen fra Salesforce finansdirektør Graham Smith i forrige uke at en priskrig snart kunne bryte ut blant SaaS-leverandører (software-as-a-service) svekket global økonomi. Smith sa også at Salesforce er i stand til å matche prisingen.
Salgsforvalteren Bruce Francis sa at selskapet ikke ville kommentere NetSuites kunngjøring.
NetSuite har trukket denne taktiske pilen fra sin skjærer før, og tilbyr en lignende avtale i 2005.
Selskapet begynte å formulere den siste kampanjen bare et par uker siden, da de økonomiske ulykkene i verdens finansmarkeder nådde en crescendo, ifølge Mini Peiris, visepresident for produktmarkedsføring. "Det virket som en god mulighet til å dra nytte av hva som passer best for folk."
Smiths kommentarer var ikke "direkte relaterte, men bidro til å styrke ideen om å tilby dette programmet," la hun til.
NetSuites rabatttilbud Inkluderer kundesupport og implementering, men "hvis en kunde vil ha mye skreddersydd skripting og endringer gjort, ville det være ekstra," sa hun.
Selv med 50 prosent rabatt, vil NetSuite få en fortjeneste på tilbudene det lander gjennom programmet, ifølge Peiris. "Våre marginer er veldig sunne."
Listeprisen for CRM + er $ 129 per bruker per måned, sammenlignet med $ 125 for Salesforces Enterprise Edition. NetSuite satser typisk på listen med 20 prosent til 30 prosent, og mener Salesforce gjør omtrent det samme, sa Peiris.
En næringsobservatør kalte NetSuites flytning "forfriskende", men spurte hvor mange Salesforce-kunder som faktisk vil gjøre bryteren, gitt potensielle hodepine av å flytte til et nytt CRM-system.
"Det vil være noen intern innsats fra kunden om å komme over til den nye tjenesten, men [NetSuite] kan finne noen antall Salesforce-kunder som finner kostnadsbesparelsene er verdt innsatsen, sier Denis Pombriant, administrerende direktør for Beagle Research Group i Stoughton, Massachusetts.
En gambit som NetSuite er også vanskelig å trekke av fordi "den etablerte kan alltid gjøre et mottilbud, og mottilbudet gjør det ikke må være så søt som utfordringen, "tilføyde Pombriant.
HP og NetSuite ble tidligere koblet opp i 2003, da NetSuite ble kalt NetLedger.
"Det var mer en allianse da," sa Mini Peiris, direktør for produktmarkedsføring på NetSuite. "Denne er sikret av en kontrakt, og den første tiden vi prøvde dette var vi litt foran kurven. Cloud computing var fortsatt nytt ... vi har et helt annet klima i dag."
NetSuite snakker om integrasjon med Salesforce.com
Den on-demand-ERP-leverandøren kunngjør fire partner-utviklede applikasjoner for å koble til sin rivals sky
Twitter Tries Luring Users Back
Grensesnittrettelser og brukervennlige tweaks er klart rettet mot å trekke Twitter-abonnenter fra deres søvn eller bort fra tredjepartsapper.