Android

NetSuite forsøker å lokke kundekunder

What is Customer Relationship Management (CRM)?

What is Customer Relationship Management (CRM)?
Anonim

On-demand ERP-leverandør NetSuite tilbyr Sage Software-kunder minst 50 prosent av sine NetSuite-avgifter i det første året hvis de bytter vekk fra konkurrentens produkter, sa NetSuite onsdag.

Sage er bare det siste målet for lignende kampanjer av NetSuite, som har også fokusert på Salesforce.com og SAP. Det nye tilbudet gjelder for brukere av noen Sage-produkter og dekker USA, Europa og Asia-Stillehavet.

NetSuites tilbud gjelder spesielt selskaper som så på Sage's Sage Live on-demand regnskapsprogramvare. Sage stoppet nylig Sage Live beta, som angivelig skulle løse sikkerhetsproblemer.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

NetSuite oppførte noen kunder i USA og USA som den sa allerede har byttet fra Sage til NetSuite. Men en Sage-direktør spotte på kunngjøringen.

"Dette er ikke en ny taktikk," sa Himanshu Palsule, konserndirektør og daglig leder for bedriftsledelse hos Sage North America. "De har gjort dette før, og vi har ikke sett mye traksjon. Det er en salgspromot."

NetSuite synes å være rettet mot mye større kunder enn Sage, sa han.

"Vi er fortsatt solide i SMB plass. Vi har fortsatt 5,8 millioner kunder over hele verden, sier han. "Gitt det, kan du forestille deg at det vil være noen som bytter." Men Sage kan få like mange kunder fra de som har prøvd et programvare som et tilbud som NetSuite, og fant at de ikke liker Det legger han til.

Som for Sage Live, Sage "ville ikke risikere [sin] merkevare og arv ved å gjøre en feil i et nytt marked, sa Palsule. Når sikkerhetsproblemet ble funnet, tok selskapet "mest ansvarlige handling" ved å ta ned beta-testen, sa han.

Sage-kunder er definitivt det rette målet for NetSuite, men ikke alle vil være mottakelige for rabatttilbud, sa Forrester Research-analytiker Ray Wang.

"I SMB-avtalene vi er involvert i, er det like mange som er på forhånd som SaaS," sa han og tilføyer at dette kan forandres over tid.