Nvidia overvinter dårlige grafikkbrikker

Nvidias problem med svakt emballasjemateriale som forårsaket at noen av de bærbare grafikkbrikkene for å mislykkes i fortid, ikke har skadet selskapets forhold til bærbare beslutningstakere som bruker chips, sa en bedriftsforvalter.

"Det har ikke gjort oss vondt når det gjelder å få ny design vinner i det hele tatt. Ingen av OEMene [original equipment manufacturers] holdt det mot oss eller noe, sier Ujesh Desai, visepresident for produktmarkedsføring på Nvidia, og snakket på siden av Computex-utstillingen i Taipei i forrige uke. Disse er ganske komplekse enheter, og ting skjer hvert eneste øyeblikk, sier han.

[Videre lesing: Våre plukker for de beste PC-bærbare datamaskiner]

Nvidia tok en engangsavgift på 196 millioner US $ i fjor for å dekke garanti og produktutbyttekostnader knyttet til h feil grafikk chips. I mars avslørte en filing med US Securities and Exchange Commission at Nvidia brukte 43,6 millioner dollar av det beløpet i løpet av det foregående regnskapsåret.

Nvidias kunder inkluderer blant annet Apple, Dell, Hewlett-Packard og Acer. Problemet med emballasjematerialet som ble oppstått i fjor, er etterspørselen etter Nvidias bærbare grafikkpiller fortsatt sterk og vokser. "Vår tilkoblingshastighet på bærbare datamaskiner går opp for grafikk, og jeg tror det kommer til å gå opp enda mer i år," sa Desai.

I tillegg til å ta engangsavgiften for å dekke ekstra garantikostnader, lanserte Nvidia også en programvareoppdatering som får laptop-fans til å kjøre oftere for å redusere termisk stress på sjetongene. Nvidia begynte også å bruke en forbedret materialpakke som løste problemet.

Nvidias hurtige respons på problemet bidro til å sikre at forholdet til OEMene forblir sterkt, sa Desai.

"Som et selskap tror jeg vi gikk opp og vi gjorde en god jobb med hvordan vi håndterte det. Våre kunder verdsatt hvordan vi håndterte det, "sa han,