Android

Oracle går på markedet med nye CRM-applikasjoner på forespørsel

What is CRM? | A guide to CRM software by Zoho CRM

What is CRM? | A guide to CRM software by Zoho CRM
Anonim

Oracle annonserte onsdag en rekke nye CRM-moduler (kundeforholdsstyring), og tilføyde evner som er klart rettet mot store bedrifter.

Programmene inkluderer e-fakturering for selvbetjening, avtalehåndtering, Enterprise Disaster Recovery, en integrasjon med JD Edwards EnterpriseOne og et produkt som heter Sales Library, som samler selskapets salgsmessige materiale og gjør det mulig for representanter å raskt trekke sammen presentasjoner.

Oracle hadde sagt at de nye produktene var i røret da det Opprinnelig annonsert CRM On Demand Release 16 den 27. januar, men heter ikke en utgivelsesdato. Andre elementer i versjon 16 inkluderer ubegrensede egendefinerte objekter og bredere språkstøtte.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Oracles strategi som det kjemper mot rivaler som Salesforce.com er klart og bevisst, ifølge en industriobservator

"De prøver definitivt å bruke disse funksjonene for å skape en viss separasjon mellom seg selv og alle andre i virksomhetsområdet," sier Denis Pombriant, administrerende direktør for Beagle Research i Stoughton, Massachusetts.

Oracles CRM-portefølje har blir også vidtgående, og går fra kjernekraftautomatisering til tilleggsprogrammer som salgsbibliotek.

"Det har alltid vært et Oracle-trekk," sa Pombriant. "Når du kommer til å være et selskap som er stort som Oracle med så stort et fotavtrykk på markedet, er det veldig vanskelig å vokse med organisk vekst. Du må ikke la noen stein være uendret og fange opp hver inntekt."