What is CRM? | A guide to CRM software by Zoho CRM
Oracle annonserte onsdag en rekke nye CRM-moduler (kundeforholdsstyring), og tilføyde evner som er klart rettet mot store bedrifter.
Programmene inkluderer e-fakturering for selvbetjening, avtalehåndtering, Enterprise Disaster Recovery, en integrasjon med JD Edwards EnterpriseOne og et produkt som heter Sales Library, som samler selskapets salgsmessige materiale og gjør det mulig for representanter å raskt trekke sammen presentasjoner.
Oracle hadde sagt at de nye produktene var i røret da det Opprinnelig annonsert CRM On Demand Release 16 den 27. januar, men heter ikke en utgivelsesdato. Andre elementer i versjon 16 inkluderer ubegrensede egendefinerte objekter og bredere språkstøtte.
[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]Oracles strategi som det kjemper mot rivaler som Salesforce.com er klart og bevisst, ifølge en industriobservator
"De prøver definitivt å bruke disse funksjonene for å skape en viss separasjon mellom seg selv og alle andre i virksomhetsområdet," sier Denis Pombriant, administrerende direktør for Beagle Research i Stoughton, Massachusetts.
Oracles CRM-portefølje har blir også vidtgående, og går fra kjernekraftautomatisering til tilleggsprogrammer som salgsbibliotek.
"Det har alltid vært et Oracle-trekk," sa Pombriant. "Når du kommer til å være et selskap som er stort som Oracle med så stort et fotavtrykk på markedet, er det veldig vanskelig å vokse med organisk vekst. Du må ikke la noen stein være uendret og fange opp hver inntekt."
Oracle tar sikte på Salesforce med CRM-oppdatering på forespørsel
Oracle gjør en fornyet push mot Salesforce med en ny versjon av sin På forespørsel CRM-søknad.
Den nye varianten, kalt Conficker B ++, ble oppdaget for tre dager siden av SRI International forskere, som publiserte detaljer om den nye koden på Torsdag. Til det uopplærte øynet ser den nye varianten nesten ut som den tidligere versjonen av ormen Conficker B. Men B ++-varianten bruker nye teknikker for å laste ned programvare, noe som gir sine skapere mer fleksibilitet i hva de kan gjøre med infiserte maskiner.
Conficker-infiserte maskiner kan brukes til ekkel ting - sende spam, logging tastetrykk eller lansere avslag på tjenesten (DoS), men en ad hoc-gruppe som kaller seg Conficker Cabal, har i stor grad forhindret at dette skjer. De har holdt Conficker under kontroll ved å knekke algoritmen som programvaren bruker til å finne en av tusenvis av rendezvous poeng på Internett der den kan lete etter ny kode. Disse rendezvous-poengene bruker unike domenenavn, for eksempel pwulrrog.org, at Conficker Cabal
Det andre kvartalet avsluttet offisielt 30. juni med teknologilager som ledet alle andre. Spørsmålet er, etter et sterkt andre kvartal, hvor går de herfra? Noen analytikere forutsier en dykk i de kommende månedene, da folk unngår å kjøpe nye PCer, og velger i stedet å vente til slutten av oktober når de kan kjøpe datamaskiner med Microsofts nye operativsystem, Windows 7.
Nasdaq Composite Index steg 20 prosent i andre kvartal å lukke ved 1835.04 den 30. juni, og slått på Dow Jones Industrial Average og Standard & Poor's 500 Index, som var henholdsvis 11 prosent og 15 prosent. Nasdaq er også opp 16,4 prosent hittil i år, mens Dow er ned 3,8 prosent og S & P 500 opp 1,8 prosent.