Salesforce.com to SAP Integration
Oracle på tirsdag traff opp angrepet på konkurrent Salesforce med en ny versjon av applikasjonen CRM (Customer Relationship Management).
CRM On Demand Release 16s hovednyheter inkluderer ubegrenset egendefinert objekter, pluss et nytt utleieprogram for enkeltboende og et tilhørende alternativ for gjenoppretting av katastrofer, som alle synes rettet mot store bedrifter.
Utgivelsen inneholder også åtte nye språk, for totalt 18, et trekk som vil appellere til multinasjonale selskaper. Nye tilførsler er nederlandsk, dansk, finsk, russisk, polsk, svensk, thai og tradisjonell kinesisk. Samtidig, mens Salesforce bruker en multitenantarkitektur, hvor flere kunder deler en felles infrastruktur, med systemene deres vekk fra andre i " virtuelle partisjoner, "har Oracle også tilbudt et enkeltboendealternativ, som gir kundene et eget sett med back-end-ressurser.
Denne tilnærmingen er" optimal for de selskapene som har høyest nivå av regulatorisk eller intern compliance " i henhold til Oracle.
Den nye standardversjonen av eneboliger tilbyr noen begrensninger i forhold til bedriftens versjon, som ble annonsert i fjor. For eksempel krever det minst 750 brukere i stedet for 350, og Enterprise Edition gir også fleksible vedlikeholdsvinduer og oppgraderingsskjemaer.
En rekke ekstra CRM-produkter på forespørsel vil også være tilgjengelig snart, sa Oracle tirsdag. De inkluderer tilbud om selvbetjent e-fakturering og prisstyring, samt integrasjon mellom Oracle CRM On Demand og JD Edwards EnterpriseOne.
Oracles samlede melding for markedet synes å være "vi handler om bedriftsklasse SaaS, sier 451 gruppanalytiker China Martens.
Selskapet presser en "vugge til grav" type tilnærming til CRM, danner et produkts kontinuum som begynner med verktøy som Sales Prospector, oppgraderer til salgsautomatisering og til slutt plugger inn i ERP (enterprise resource planning) ved hjelp av den kommende JD Edwards-integrasjonen, la hun til.
Oracles CRM-strategi på forespørsel utvikler seg ettersom selskapsledere har begynt å målrette Salesforce, som nå har over 50 000 kunder.
På en Siste inntjeningsanrop, Oracle CEO Larry Ellison beskrev Salesforce som Oracles "primære konkurrent" i CRM på forespørsel. Han hevdet også at selskapet hadde forflyttet Salesforce-implementeringer, og sa at Oracle nå vinner flere tilbud enn det som går tapt når konkurrerende leder til salg med Salesforce.
Oracle betaler USD 70 per bruker per måned for multitenant-versjonen av CRM On Demand. Enkeltstående Enterprise og Standard utgaver koster henholdsvis $ 125 og $ 90 per bruker per måned. Oracle lar kundene også hoste applikasjonen på sine egne systemer for $ 110 per bruker per måned.
Oracle går på markedet med nye CRM-applikasjoner på forespørsel
Oracle setter opp sin nylig annonserte CRM produktoppdatering med moduler rettet mot store selskaper.
Appirio Professional Services Enterprise er bygget opp på Force.com, den opprinnelige utviklingen plattform for en nøkkel Appirio-partner, på forespørsel CRM (kundeforholdsstyring) leverandør Salesforce.com.
Det finnes et bredt spekter av PSA-tjenester (profesjonelle tjenesterautomatisering) tilgjengelig på markedet, med mange innstilt for bestemte vertikaler.
IBM tar sikte på midtmarkedet med nye BI-verktøy
IBM prøver å lage et stort splash i midmarket BI med en ny produktpakke.