Oracle Planning Major Customer Outreach Effort

Oracle er satt til å lansere en høy Profesjonell tilbakemeldingsinnsats med tittelen "Oracle Listens" som vil se Oracle.com-destinasjonssiden forvandlet til et "enkelt brukergrensesnitt som har ett formål: å samle ideer fra brukergruppen, om noe som helst aspekt av Oracle", skrev Justin Kestelyn, redaktør for Oracle Technology Network, i et blogginnlegg den 8. september.

Oracle-ledere vil svare på spørsmål fra besøkende direkte under oppkjøringen til leverandørens årlige OpenWorld-konferanse, som starter 21. september, sa Kestelyn.

Besøkende kan hoppe over til den vanlige hjemmesiden hvis de ønsker det. Kampanjen, som også skal benytte Oracles Mix-sosialnettverksplattform, er satt til å starte en gang i uken.

"For meg er dette den mest lydige delen av programmet - at de kapsler ALL trafikk til Oracle.com og viderekoble dem til Oracle Listens, sier analytiker Charlene Li, som dekker sosiale medier, i et blogginnlegg. "Det er et dristig trekk som fremhever hvor alvorlig Oracle handler om å lytte til og omfavne sine kunder og partnere."

"Men jeg tror den største risikoen er at Oracle som en organisasjon ikke opprettholder innsatsen på sikt," Li la til. "Når Oracles kunder / partnere får en smak av denne" nye "Oracle, vil de ønske seg mer, og risikoen er at Oracles ledere og ansatte vil gå tilbake til sine daglige rutiner. Men jeg mistenker at noen ledere og ansatte - ikke alle, men noen - vil også bli hekta og vil bli forlovet. "Etter at kampanjen avsluttes 21. september, planlegger Oracle å" omdanne denne erfaringen til en permanent løsning av Oracle's merkevare til samfunnet til merkevare samtale, "sa kestelyn.