Android

Paypal 'Klargjør' Nye Gebyrer

PayPal КАК ДОБАВИТЬ И ПОДТВЕРДИТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ [2020]

PayPal КАК ДОБАВИТЬ И ПОДТВЕРДИТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ [2020]
Anonim

Hør på sinne over nye avgifter, introdusert for noen måneder siden, med minimal varsling, ser Paypal nå på å sette platen rett.

I et offisielt blogginnlegg forklarer direktør for produktmarkedsføring Heinz Waelchli begrunnelsen bak hva som skjedde på Paypals vilkår for bruk siden midten av

-June har kjent: Hvis du har en personlig konto, betaler du et gebyr på 2,9 prosent, pluss 30 cent, for å få overføringer fra andre Paypal-kontoer arkivert som " Varer "eller" Tjenester. "

Overføringer til venner og familie er gratis, selv for personer med Premium-kontoer. Dette er Paypal som fokuserer på når man annonserer endringene i tjenesten, holder seg relativt stille på de nye gebyrene for personlige kontoinnehavere.

Illustrasjon: Lou Beach Problemet er ikke så mye den ekstra kostnaden, men mangelen på varsel. Etter å ha snakket med andre Paypal-brukere, vet jeg at jeg ikke er den eneste som ikke så på endringene før jeg så pengene kommer ut av mine innkommende midler.

Waelchli sa en e-post gikk ut "til alle kunder hvem ba om å motta denne informasjonen, "så jeg antar at jeg må ha klikket på en boks som sa" Vennligst ikke fortell meg når du har tenkt å belaste meg mer penger, men definitivt fortell meg om alle de flotte nye tjenestene du tilbyr. "

Det som virkelig syntes å rive folk opp etter at den opprinnelige historien var et sitat fra Paypal PR Manager Charlotte Hill:" Vi ville ikke gjøre en stor formell kommunikasjon ut av denne prissendringen, fordi vi ikke virkelig lagde til noen avgifter, og vi håpet det ville være en mer nyttig opplevelse for folk, "sa hun.

Jeg tror hva Hill mente var fordi Paypal hadde fjernet venner og familieoverførselsgebyrer for Premium-kontoer, men lagt til varer og tjenester for Personlige kontoer, summen var ingenting ekstra (ikke noe imot at Paypal gjorde en stor å gjøre en om en av disse endringene, men ikke den andre).

Om Hills logikk er feil eller bare rett opp PR-spinn, forblir punktet at hver Paypal-kunde, eller i det minste hver personlig kontoinnehaver, burde ha blitt klart informert om endringene, uten markedsføringshype. Jeg håper for Paypal at det er en leksjon lært.