Singapore Sprekk ned på Telecom Kontrakter, Oppsigelsesgebyrer

Telekommunikasjonsregulatorer i Singapore utstedte nye retningslinjer for kontraktsvilkår og tidlige terminavgifter for mobil- og bredbåndstjenester for å gjøre byens stats telekommunikasjonsindustri mer konkurransedyktig.

I henhold til nye retningslinjer utgitt av Singapore Infocomm Development Authority (IDA) - som trer i kraft 1. mars 2010 - mobil-, bredbånds- og fastnetoperatører vil ikke lenger kunne tilby serviceavtaler lenger enn to år.

Retningslinjene er ment å forbedre konkurransen mellom transportører, ved å få dem til å konkurrere om forretninger basert på kvaliteten på deres tjenester i stedet for å bruke kontrakter og høye termineringsavgifter for å låse kunder …

"I å fremme effektiv konkurranse i telekomsektoren, må vi senke barrierer for forbrukerne å si opp tjenestene legitimt og bytte fra en operatør til en annen for å nyte mer attraktive eller konkurransedyktige priser, sier det i en uttalelse

De fleste telekommunikasjonskontrakter i Singapore er bindende for to år eller mindre, men i noen tilfeller har lengre kontrakter blitt tilbudt. Beslutningen om å kutte kontraktenes løpetid på to år ble gjort som svar på forbrukerproblemer i løpet av den økende lengden av tjenestekontrakter, sier IDA.

I henhold til de nye retningslinjene må operatørene også slippe faste faste terminavgifter for kontrakter som er lengre enn tre måneder og i stedet tilby pro rangerte terminering avgifter som avtar over tid. Dette betyr at en abonnent som kansellerer kontrakten en eller to måneder før den slutter, skal betale vesentlig mindre enn noen som avbryter kontrakten etter en kortere periode.

Operatører vil heller ikke ha lov til å belaste brukere ekstra administrativ når de avbestiller deres kontrakter …