Android

Smartphone Tool forbedrer IT Response Time

Life Without Smartphones / How It Was?

Life Without Smartphones / How It Was?
Anonim

Mellomstor forretning IT-støtte kan være kritisk. Når nettstedet ditt, nettverket eller de ansatte er nede, slipper du penger. Hvis IT-medarbeiderne er borte på disse anstrengte øyeblikkene - spesielt utenfor timene - kan det ta ekstra tid for dem å komme foran en PC for å fikse problemene. I stedet lar mobiladministrasjonsprogramvaren din IT-stab administrere infrastruktur hvor som helst fra en smarttelefon.

IT-arbeidstakere har sannsynligvis VNC-verktøy på plass for å styre en PC, selv fra en smarttelefon, eksternt. Og forskjellige servere har egne styringsverktøy som fungerer med smarttelefoner. Men Rove tilbyr et fjernstyringsverktøy som sentraliserer alt, slik at IT-ansatte kontrollerer mer enn 500 oppgaver på tvers av forskjellige servertyper.

Rove Mobile Admin fungerer som en klient / serverkombinasjon. På klientsiden åpner IT-arbeidere verktøy gjennom BlackBerry, Windows Mobile og Symbian S60-smarttelefoner, eller et generisk webgrensesnitt for iPhone og andre enheter. De vil også installere Mobile Admin på en Windows Server for å kommunisere med disse klientene.

[Videre lesing: Best NAS-bokser for media streaming og backup]

Mobile Admin lar IT-arbeidere svare på overvåkingssystemer, inkludert de fra BMC, System Center og Nagios. Verktøyet grensesnitt også til mange plattformer, inkludert Citrix, Lotus Domino, Novell, Windows og UNIX / Linux. Og mange tjenester støttes, kobler seg til SQL Server, VMware-installasjoner, BlackBerry Enterprise Server og mer.

Fra en smarttelefon kan IT-ansatte redigere DHCP IP-reservasjoner, starte en sikkerhetskopiering, fjerntørkingssystemer, sette IT-retningslinjer for en brukerens BlackBerry, og håndtere andre oppgaver. De vil være i stand til å kontrollere haster, tidsfølsomme problemer eller bare ha en annen, potensielt mer praktisk måte å jobbe på.

Tilkoblingen er kryptert til evnen til klientenheten; BlackBerry Server lar disse håndholdte enheter kryptere med TDES eller AES, for eksempel. Andre enheter krypterer med VPN-tilkoblingen, mens alle kan koble til HTTPS / TLS. Og forskjellige autentiseringsprotokoller - inkludert RSA SecurID - beskytter mot inntrenging.

Roverrepresentanter sier at Mobile Admin sparer selskaper penger fordi IT-avdelingen kan fikse nedetidsproblemer i gjennomsnitt 8 minutter raskere enn uten ekstern tilgang fra en smarttelefon. Avhengig av størrelsen og kompleksiteten i en bedrift, kan disse 8-minutters trinnene legge opp. For en bedrift med mindre enn 100 ansatte, estimerer Rove at du vil spare nesten 2,5 timer hvert år. Med flere personer og et mer komplisert nettverk, kan summen være høyere.

Multipliser den tidsbesparelsen med nedetidskostnadene per time, og virksomheten din kan spare betydelig. Ta en titt på Roves estimeringsside, inkludert en PDF med kilder for selskapets anslag.

For bedrifter med opptil 5 IT-arbeidere som trenger Mobile Admin, belaster Rove $ 835 per bruker for evigvarende lisens. (Eller større bedrifter kan prøve denne planen først.) Prisene varierer hvis du trenger mer enn 5 lisenser; Rove kan gi deg en volumrabatt, men en firmarepresentant sier at bedrifter må kontakte Rove for direkte anførselstegn.

Mobile Admin eller andre verktøy for ekstern tilgang kan hjelpe deg med å spare penger ved å la IT-personalet reagere raskere på nedetid katastrofer. Men dine IT-ansatte vil også ha nytte av å kunne jobbe på en diskret måte. I en teknisk nødstilfelle er det mye lettere å ta på en smarttelefon enn å forlate en film, middag eller bare gå seg ut av sengen.

Zack Stern bygger en ny virksomhet fra San Francisco, hvor han ofte bidrar til PC World.