Android

Noen Oracle-brukere irkede om brukerstøttesider

DIN EGEN MINECRAFT-SERVER FOR PC, GRATIS - Tutorial

DIN EGEN MINECRAFT-SERVER FOR PC, GRATIS - Tutorial
Anonim

Oracle planlegger å pensjonere sin MetaLink supportportal til fordel for sin etterfølger, My Oracle Support, og noen kunder er ikke glade for det.

Deres grunner spenner fra en forvirring for nye sosiale nettverk funksjoner til angivelig sakte ytelse på grunn av portalens store bruk av Flash.

"Min Oracle Support, siden alle venter på. Vel, ventet på at den skal lastes, mener jeg. Det må klart være en vits å få folk til å stirre på en skjerm med teksten" raskere problem oppløsning "i et halvt minutt," bruker "Rene W." sa i et innlegg til et offisielt Oracle forum i forrige uke. "Jeg beklager at jeg virkelig har prøvd, men kan bare ikke liker noe om det. Det er tregt, det er rotete. Håper det vil gå vekk."

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Min Oracle Support kombinerer den opprinnelige MetaLink-portalen med Oracle's Software Configuration Manager. Informasjon om kundens IT-miljø kan kobles til Oracles kunnskapsbase med problemløsninger, og dermed hjelpe kunder med å løse systemproblemer proaktivt. Mine Oracle Support-brukere får personlige dashboards, og portalen har også et lag med sosial programvare, for eksempel RSS-feeder, fellesskap og en folksøker.

Ved å peke på nettleserne til metalink.oracle.com har brukerne kunnet logg inn på enten "Classic MetaLink" eller My Oracle Support, som Oracle først presenterte i fjor.

Men brukerne skal nå forberede seg på pensjonering av Classic MetaLink, ifølge et blogginnlegg fra Chris Warticki, senior kundestøtteforvalter. Det er ikke klart nøyaktig når det vil finne sted; Fra mandag ettermiddag tilbød nettstedet fortsatt et valg av pålogginger.

Men det ser ut til at noen Oracle-brukere får prisen enkelt over Web 2.0-bling.

"Metalink Classic er for utviklere og DBAs," sa plakat "2889" i en Siste innlegg til Oracle forumet. "[Den] nye Metalink, Twitter, Facebook er for resten. På en eller annen måte markedsførte invasjon MetaLink."

Portalens Flash-heavy-grensesnitt tegner spesiell scorn, med en bruker sier at "filmlignende skjermgrafikk" er "sakte og irriterende. "

Plakat" Paul M. " også desried den nye brukergrensesnittet. "Vi trenger ikke spesialeffekter, spesielle effekter er for spill. Og vi trenger ikke engang grafikk, vi trenger bare funksjonalitet, intuitivitet og fart," skrev han. "Jeg er ikke 12 år gammel eller i øvre del ledelse og senere ikke imponert over skyvevinduer og glatte grenser, "skrev brukeren" Fuzzypig ", en selvbeskyttet" geek techie ".

I tillegg pekte flere enn en bruker på et logistisk problem med Flash-grensesnittet - nemlig at noen selskaper forby eller begrenser installasjonen av Flash på skrivebord.

En Oracle-talskvinne kan ikke umiddelbart si om Oracle kan vurdere å gjenopplive Classic MetaLink, eller svare på påstandene om ytelsesproblemer.