Nettsteder

Sprint å legge ut mer enn 2.000

TIDSREISE GJENNOM FREMTIDEN: En Reise Til Tidens Ende (4K)

TIDSREISE GJENNOM FREMTIDEN: En Reise Til Tidens Ende (4K)
Anonim

Sprint Nextel forventer å legge opp så mange som 2500 mennesker ved årsskiftet, på meldingsheltene at det mistet 545 000 kunder i tredje kvartal.

Operatøren kunne slippe så få som 2.000 personer og regner med å redusere lønnskostnader med US $ 350 millioner et år gjennom handlingen. På kort sikt vil kuttene koste $ 60 millioner til $ 80 millioner i fjerde kvartal, relatert til avgang og andre kostnader knyttet til oppsigelsene, sier Sprint.

Ansatte på tvers av selskapet samt entreprenører kan bli påvirket, sier Sprint.

Operatøren sa at det ville være forsiktig å sørge for at arbeidstakerkuttene ikke påvirker den nylig forbedrede kundeserviceoppføringen. Da Sprints nåværende konsernsjef Dan Hesse overtok i slutten av 2007, var dårlig støtte en stor klage fra kundene. Men selskapet har nå forbedret tjenesten så mye at den har sluttet å bruke 27 call centers som følge av reduserte samtalevolumer, sa det.

Til tross for å forbedre kundeservice, kjempes Sprint fortsatt. Den eksklusive introduksjonen av Palm Pre, den første som kjører Palm's nye WebOS, ga ikke et stort behov for operatøren. I tillegg til å miste mer enn en halv million kunder i tredje kvartal, oppnådde Sprint tap 478 millioner kroner, sammenlignet med 326 millioner dollar i fjor. Inntektene i kvartalet gikk ned 9 prosent i samme periode året før.