Komponenter

Studier: Sosiale nettverk Ikke på mange virksomhetsradarer

Det nye trådløse nettverket - en guide for forbedret ytelse og rekkevidde

Det nye trådløse nettverket - en guide for forbedret ytelse og rekkevidde
Anonim

Til tross for bølgene av hype de siste årene, er ikke sosiale nettverksteknologier på bedriftens agenda på 59 prosent av de store selskapene rundt om i verden, ifølge en studie.

Men tjenestemenn ved selskaper som bruker ulike sosiale programmer, sier at verktøyene kan gi noen konkrete verdier, forutsatt at de implementeres riktig.

Microsoft integrator Avanade ansatt Coleman Parkes Research for å gjøre studien. Firmaet intervjuet 541 ledere på selskaper i USA, Canada, Europa og Asia-Stillehavet. Mens nesten to tredjedeler av respondentene ikke har umiddelbare planer om å implementere verktøy for sosiale nettverk, bekreftet 77 prosent at sosialt nettverk kommer inn i virksomheten "Uoppdaget hvis ikke proaktivt administrert."

Øvre barrierer for adopsjon inkluderer sikkerhet, frykt for uprøvd teknologi og potensiell drenering på arbeiders produktivitet, ifølge studien.

Det har tilsynelatende ikke vært tilfelle hos Saber Holdings, morselskapet til Travelocity. Selskapet har utviklet et sosialt nettverk verktøy kalt SabreTown, sier John Samuel, en senior vice president som administrerer selskapets produktinkubasjonsenhet. "Vi ble interessert i hvordan sosiale nettverk kan være nyttige for å dele kompetanse," sa Samuel. "I reise- og reiseplanlegging er det et viktig tema."

Også selskapets arbeidsstyrke var blitt langt mer avansert enn tidligere. «Det ble stadig vanskeligere å holde kontakten og til og med vite hva kollegene du behandler hver dag, ser ut.»

SabreTown dreier seg om et spørsmål og svarformat, sa han. "Du kommer på og kan stille et spørsmål om samfunnet. Bak kulissene har vi litt magi som prøver å matche spørsmålet med de som mest sannsynlig kan svare på det. Vi finner 60 prosent av våre spørsmål besvart innen en time etter når de er lagt ut. "

Vedtaket har vært sterkt; 60 til 70 prosent av selskapets arbeidstakere bruker verktøyet minst en gang i måneden, ifølge Samuel.

Saber, som nå ønsker å lisensiere teknologien til andre selskaper, sørget for å bygge inn en rekke styringsforanstaltninger.

"Du bruker samme pålogging som du bruker til å logge på resten av systemet ditt," sa Samuel. "

Det er også en funksjon som gjør at innholdet kan merkes" skyggefullt ", og derved oppfordrer en administrativ vurdering.

"Jeg tror at du kan gjøre ting og sette opp [sosial programvare] på en slik måte at du kan berolige de forbeholdene folk har om det," sa Samuel.

Standard Chartered Bank, en global bank med base i London, er pilotprogramvare laget av WorkLight, som legger til et sikkerhetslag til Facebook, sier John Meakin, gruppehoved for informasjonssikkerhet.

WorkLight-programvaren er installert på kundens server og integrert med firmakontrollerings- og tilgangskontrollsystemer. Ansatte installerer et eget WorkLight-program på sin Facebook-konto og logger på det. Grensesnittet ser ut som Facebook, men informasjonen som vises gjennom den, leveres av arbeidsgiverens server, og kan ikke sees av ikke-ansatte.

Det var ingen mening å investere i en av de mange andre sosiale nettverk plattformene i Markedet, fordi bankens arbeidere allerede var vant til Facebook, sa Meakin: "Vi følte at vi kunne positivt ende opp med å motvirke det samarbeidet vi vil ha hvis vi blokkerte Facebook, men sa," her er noe som er dårlig lik det, bruk dette IBIS, en Microsoft integrator i Norcross, Georgia, bruker et program kalt Xobni, som binder til Outlook, og genererer en rekke statistikker og detaljer om en brukerens forhold til e-post sendere, sier Dwight Specht, sjef driftsleder. Arbeiderne er også ivrige bloggere, sa han.

«Slik vårt firma opererer kulturelt, jo flere verktøy bruker folk til å holde kontakten, jo bedre for oss,» sa han.

Men fordelene IBIS har sett, mens det egentlig er, er ennå ikke overveldende, sa han. > "Jeg tror det hjelper oss å jobbe litt mer effektivt," sa han. "Det har hjulpet vår produktivitet, men det har ikke vært en transformasjonsteknologi for oss ennå."