Studie: USA, Europa lag i konkurrerende Intel-teknologibruk

En ny undersøkelse fra rådgivende firma Fuld & Company finner at selskaper i Israel, India, Sverige og Brasil i gjennomsnitt bruker mer sofistikert konkurransedyktig intelligens teknologi enn de i USA, Storbritannia, Frankrike eller Tyskland.

Generelt samler konkurransedyktige programvareprogrammer, analyserer og viser informasjon om diskrete emner, for eksempel å overvåke et selskaps omdømme ved å samle meldingsmeldinger eller holde seg oppdatert på konkurrenternes prising. De regnes som en fetter til BI (business intelligence) -systemer.

For sin studie brukte Fuld & Company informasjon fra en database den har bygd siden 2006. Den inneholder svar fra over 480 selskaper angående ulike aspekter av deres konkurransedyktige intelligens Strategier.

Fullt bedt respondentene å rangere sin konkurransedyktige intelligens teknologi på en skala fra 1 (ikke spesialisert i bruk utover søk) til 4 (en "fullt utviklet" teknologi kjøpt eller utviklet internt).

Firmaets president, Leonard Fuld, hadde ikke en konkret forklaring på resultatene fra land til land, for hvilke en bestemt numerisk sammenbrudd ikke var tilgjengelig fredag.

"Kanskje det bare er en nysgjerrighet," sa han. "Hvis jeg kan tolke det, hvis du har et lite selskap i Israel som ikke har en gjennomgripende arbeidsstyrke rundt om i verden, har de kanskje to store markeder for deres produkt, slik at de stole på teknologien fordi de ikke Jeg har ikke så mange mennesker på bakken. "Men uansett hvor avansert et gitt tilbud er, må menneskene fortsatt analysere resultatene, han sa:" Du kan ikke være lat med disse systemene. verste synd i etterretning er at noen gir deg en analyse, og du undersøker ikke årsaken til den analysen. "

Konkurransedyktig intelligensprogramvare administreres generelt av en tildelt gruppe i et selskap og brukes til oppgaver som spenner fra krigssammensetning satser på mer fotgjengerinnsats, for eksempel et daglig internt nyhetsbrev, ifølge Fuld.

"Det er ikke som om teknologien skal endre selskapets retning, men det vil bidra til å forme hvordan de ser verden," sa han. "Når disse pakkene fungerer bra, er de veldig gode til å filtrere lyden ut av markedet for ledelse."

Konkurransedyktige etterretningsprodukter blir stadig mer gjennomgripende i bedrifter, ifølge Fuld.

"For ti år siden var ganske mye desk-jockey-pakker. Du kjøpte et sete eller tre seter, og gruppen [konkurrerende intelligens] klarte sin database … Flere av pakkene i dag blir solgt til større deler av selskapet. "

Årlige kostnader kan variere fra $ 50.000 til $ 300.000, avhengig av antall seter og nivå på tilpasninger, sier Fuld.

Studien, som er tilgjengelig uten kostnad på Fulds nettsted, inneholder også vurderinger av konkurransedyktige intelligensprodukter fra leverandører som Brimstone og Comintell.

Vurderinger er basert på en rekke kriterier, inkludert programvarens søk, henting og katalogisering, for informasjon både i og utenfor brannmuren; hvor effektivt samler det inn mer subjektiv informasjon - "menneskelig intelligens" - som posteringer på meldinger og nyhetsgrupper; og dets analytiske og rapporteringsfunksjonalitet.

Fuld & Co. fant ingen klar vinner, da pakkene generelt virket bedre eller verre på enkelte områder enn andre.

Studien bemerker også at mange bedrifter ikke bruker et dedikert verktøy, I stedet for å bruke plattformer som Lotus Notes / Domino til konkurransedyktig intelligensproblem.

I de kommende årene vil konkurransedyktig intelligensprogramvare sannsynligvis se flere blandinger inn i andre kategorier, for eksempel CRM (kundeforholdsstyring) og bedriftsorienterte sosiale nettverkstjenester for eksempel LinkedIn, Fuld spådde: "Dedikerte teknologier kan ikke eksistere alene."