Nettsteder

AT & T må bygge ut sitt 3G-nettverk eller ta misbruk som kommer fra å ikke gjøre det. Igjen ser AT & T ut som en skurk til sine kunder.

Verizon Sued For Illegally Pulling Consumers’ Credit Scores

Verizon Sued For Illegally Pulling Consumers’ Credit Scores
Anonim

AT & T saksøkte over Verizons "Det er et kart for det" TV-annonsen som sammenligner Verinsons 3G-dekning) til AT & T (liten til sammenligning). Hvis AT & T ikke hadde saksøkt, hadde annonsen kommet og borte. Jeg har kanskje aldri sett det, men nå som jeg har, deler jeg det med venner - som deg.

Nå, hvis Verizon hersker i søksmålet, kan AT & T forvente å se annonsen, eller noe som inkluderer de samme kartene, for alltid.

AT & T hevder at annonsen er misvisende fordi den viser områder i landet der den ikke tilbyr 3G-dekning i hvitt. AT & T hevder at dette innebærer at det ikke har noen datadekning på disse områdene, da det faktisk gir langsommere hastighetsdatadekning i mye av Verinsons "hvite område."

AT & T vil ikke at folk skal legge merke til begrensningene på 3G-dekning, noe som tyder på på en eller annen måte at enhver trådløs datadekning det gir, er god nok. Hvis det var veldig bra nok, ville folk ikke ha oppgradert til iPhone til 3GS, som jeg gjorde.

Se på TV-annonsen selv. (AT & T: Se hva denne søksmålet kjøper deg?) Jeg synes det er ekstremt klart at Verizon sammenligner 3G-dekning til 3G-dekning, epler til epler. Annonsen er ikke forvirrende i det hele tatt. (Jeg har koblet til to forskjellige versjoner av annonsen).

Hva jeg ville ha funnet forvirrende, er akkurat hva AT & T ønsker, litt ekstra farge på kartet. Det ville ha ødelagt min evne til å bare se på kartet og forstå meningen med den: AT & T har mindre 3G-dekning enn Verizon.

Som en smarttelefon bruker er 3G-signal dekning det jeg vil. Jeg hadde allerede kjent AT & Ts dekning samsvarer ikke med Verizon. Men jeg hadde aldri hatt mye oppmerksomhet, før AT & T fikk meg til å ta en titt på meg selv.

Spesifikasjonene i saken, hvor mye som høres ut som om AT & T er, diskuteres her. Som en side fortjener Mark Siegel, en karriere AT & T PR, virkelig bedre enn selskapet han endte med å forsøke å forsvare så ofte.

AT & T ber nå en domstol i nødstilfelle, hovedsakelig for å hjelpe det dekke opp nettverkets mangler. Mens Verizon bygde et 3G-nettverk som dekker booniene, gjorde AT & T det ikke.

Her er hva AT & T sier i vill i klagen, arkivert i en Georgia-føderal domstol (presentert som en PDF, med tillatelse til Wall Street

Journal): "AT & T forsøker ikke å stoppe Verizon fra å kjøre sine annonser, og det søker heller ikke å endre ordene Verizon bruker i annonsene. På dette tidspunktet søker AT & T bare en ordre som forbyder Verizon å vise, i "Bench" -annonsen, eller i en hvilken som helst annen annonse, et kart over AT & Ts "3G" -dekning der AT & Ts ikke-"3G" -dekkingsområder er avbildet av hvitt eller tomt mellomrom. Denne begrensede lindringen er nødvendig for å hindre forbrukere i å bli villedet av kartene til å tro at AT & T tilbyr ingen trådløs tjeneste i store deler av USA. "

Ser på kartet (det er det TV-reklame igjen), det er klart AT & Ts 3G dekker de store byene. Bare ikke veldig mye i mellom. Noen ganger befinner jeg meg selv på disse stedene og ønsker at jeg hadde 3G-dekning.

For ikke å påpeke at AT & T har lavere dataoverføring, der det mangler 3G-dekning, ser jeg ikke hvordan Verizon har noen forpliktelse til å gjøre det. Hvor AT & T-krav Verizon har rammet en slags "ny lav" i sammenlignende reklame, ser jeg ikke noe feil som å ha blitt begått.

Jeg sier ikke AT & Ts dekning er ikke akseptabelt dersom det er alt du har. Imidlertid er jeg noen ganger overrasket over å finne 3G-symbolet som jeg forventer å se erstattet av E-symbolet, noe som indikerer at min iPhone 3GS er koblet til AT & T er det langsommere nettverket.

Hvis du er interessert i hvordan 3G fungerer i forskjellige byer, gikk vi til 13 byer rundt i USA og målte 3G-ytelse for denne historien som kjørte i juni. For AT & T var bunnlinjen at over mer enn 5000 tester på nesten 300 steder, gjorde det ikke så godt som Verizon eller Sprint.

Denne søksmålet er ikke første gang AT & T har sett dårlig ut. Det er treg adopsjon av MMS, manglende støtte for tethering, og Skype-, Google Voice-, Google Maps Navigation- og Google Latitude-kontroversene har alle skadet selskapets image med kunder.

Bunnlinjen: AT & T må bygge ut sitt 3G-nettverk eller vær villig til å ta misbruk som kommer fra å ikke gjøre det. Å gjøre en stor avtale om Verinsons annonse gjør AT & T mer skade enn bra. Igjen ser AT & T ut som en skurk til sine kunder.

David Coursey tweets som

@techinciter og kan bli kontaktet via sitt nettsted.