Real Plumber Reacts to the WORST Plumbing Reviews on Yelp
La oss bli klar til Rumble …
Hele greia startet med en historie publisert onsdag av East Bay Express, en alternativ ukentlig basert på Emeryville (en liten by som ligger omtrent fire miles sørvest for Berkeley). Historien, med tittelen "Yelp og Business of Extortion 2.0," gjør noen dristige påstander om Yelps forretningspraksis.
"Under intervjuer med dusinvis av bedriftseiere over et tidsrom på flere måneder, fortalte seks personer denne avisen at Yelps salgsrepresentanter lovet å flytte eller fjerne negative anmeldelser hvis deres virksomhet ville annonsere, sier forfatteren, Kathleen Richards. "I andre seks tilfeller forsvant positive anmeldelser - eller negative oppstod - etter at eiere nektet å annonsere."
Artikkelen går videre til å sitere en håndfull Bay Area-bedriftseiere, hvorav flertallet er sitert anonymt som sier Yelps reps forsøkte å tvinge dem til å kjøpe annonser ved å tilby å "fikse" sine dårlige anmeldelser i bytte. Anklagene er ikke vakre, heller: En setning sammenligner Yelp med mafiaen, som vaktlig sier "flere bedriftseiere" som å ha gjort kravet.
De resterende 4500 ordene - ja, dette er ikke akkurat en lesning for slitne øyne - meander rundt det samme temaet, om enn på en litt innviklet måte. En mann som hevder å være en tidligere Yelp-ansatt, for eksempel, snakker om den negative "ånden" innenfor Yelps vegger og hvordan nettstedet ser ut til å ha en forferdelig masse fiendtlige vurderinger. Det blir litt vanskelig å avgjøre om historien er ment å være en eksponering for den antatte utpressingen, eller bare en generell bashing av alle ting. Yelp.
(Den tidligere nevnte tidligere ansatt, for øvrig, som også er sitert anonymt - synes ikke å si noe om påstandene om utpressing.)
Cue the Defense
Nå, for den andre siden: Yelp CEO Jeremy Stoppelman postet hva som kun kan beskrives som en motangrep på sin offisielle bedriftsblogg. Stoppelman tilbyr et eksempel på en typisk annoncørside, og merker at mange nøytrale og til og med negative karakterer pepper anmeldelser.
"Dette er helt normalt," sier han, "og hvis du ser deg rundt på nettstedet og klikker på noen annonser, Jeg finner mange annonsører med vurderinger som ser ut som … vel, alle andre. "
Stoppelman fortsetter å forsøke et poeng for punkt-ødeleggelse av Richards 'historie, diskutere« tungt avhengighet av anonyme kilder », så vel som hva han beskriver som noen "alvorlige troverdighetsproblemer" med en av de få kildene som heter. (Kvinnen sier han eier en bedrift som har blitt fanget med å sende falske anmeldelser for å prøve å øke sin profil.)
Dazed and Confused
Han sa, sa hun? Den eneste tingen fra hele denne debaclen er helt ærlig at det ikke er en eneste ting som er 100 prosent klar. Visst, online vurderinger kan ikke alltid være fullt klarert - folk som sender dem har alle slags forstyrrelser - men "bevisene" som Yelp selv gjør noe uetisk her, synes i beste fall ønskelig. I tillegg er det faktum at Yelps annonsørers sider ser ut til å ha mange negative anmeldelser, et tøft forsvar å overvinne.
Kanskje det skjer noe skyggefullt på noen skala, kanskje er det ikke. Etter å ha lest begge sidene, kan jeg bare si at jeg ikke kan være sikker - og at noen ganger kan 4500 ord virke som en hel del å lese.
Facebook Personvernklager Tyder på Krig av Ord
En høyt profilert elektronisk personvernsgruppe sendte inn en føderal klage mot Facebook på torsdag - og nå er Facebook
Yelp trenger ikke Google, men Google kan bruke Yelp
Google kan integrere Yelp-resultater i kartkartene sine eller bygge de resulterer rett inn i Android - en enkel måte for Google å forbedre sin egen bedriftskatalog.
Bruk finn og erstatt for å sette inn tekststreng etter ord i ms ord
Visste du at du kunne bruke Finn & erstatt verktøyet i Microsoft Word for å sette inn en tekststreng etter et ord og utføre raske og bedre søk? Se hvordan.