Anklager Flyvning i SAP-Avfallshåndteringspakke

Søksmål arkivert av avfallshåndtering mot SAP i mars, over hva avfallshåndteringsselskapet hevdet var en botched ERP (enterprise resource planning) implementering blir stadig mer rancorøs, med anklager om tilbakeholdt informasjon og bevisst fotdrakking.

I tillegg er systemene Integrator Deloitte Consulting har blitt tatt opp i kostymen, men ikke som et offisielt parti.

I en filing i Harris County, Texas District Court tidligere denne måneden, ba SAP å få forsinket rettssaken til februar 2010 på grunn av kompleksiteten av saken. Leverandøren påstår også at avfallshåndtering ikke har opptrådt i god tro i løpet av oppdagelsesprosessen.

"I stedet for å fokusere på å produsere de mest relevante dokumentene først, synes avfallshåndtering å ha tatt motsatt tilnærming," sa SAP. Avfallshåndteringens produksjon "har vært voluminøs, de fleste av disse dokumentene - for eksempel kundefakturaer, kontormøbler, innloggingsark og kundeadresser - relaterer seg generelt til forretningsvirksomheten og ikke spesifikt til kjøp eller implementering av den aktuelle programvaren i denne pakken. "

SAP ønsker også at retten skal forsinke deponeringen av en rekke SAP-ansatte.

" Den eneste mulige forklaringen til Avfallshåndteringens nekte å produsere de dokumenter som den har til hensikt å stole på deponeringene - - eller, for den saks skyld, for å søke å avgi viktige vitner før de produserer sine egne dokumenter - er det håpet å "overraske" SAPs vitner med dokumenter de aldri har sett eller ikke sett i år og har lenge glemt, sier dokumentasjonen.

Samtidig har SAP produsert "hundretusenvis av sider med dokumenter, inkludert e-post og hva Saksøkte mener er de fleste av de kritiske dokumentene," sa SAP.

Men et svar arkivert av avfallshåndtering stater "SAP har forsøkt å forsinke saken ved hver tur", og at rettssaken skal begynne i april 2009.

"Disse typer søksmål, som skyldes defekt programvare og feilaktig implementering, er rutine for SAP" Avfallshåndtering sa. "Det er standardbevegelser det filer, og det bruker de samme typene ekspert vitner … Det er ingen grunn til at saken ikke kan oppdages og prøvd i 2009."

SAPs påstand om avfallshåndteringens oppførsel under oppdagelsen er "grunnløs", arkivering legger. "Avfallshåndtering har laget 10 separate produksjoner av" substantiv "informasjon til SAP på totalt 947.304 sider (sammenlignet med SAPs produksjon på ca. 308.000 sider)."

Dokumentene inneholder problemstillinger og oppløsningslogger "som omhandler spesifikke problemer med programmering, konvertering og SAP har også "nektet å presentere vitner for deponering, har ikke klart å svare på spørsmålet om forhør, og har lagt inn innvendinger mot kjennskap til oppdagelsen at den nekter å trekke seg tilbake," Avfallshåndtering sa: "Det er derfor viktig for avfallshåndtering å starte avsetninger for å avgjøre hva SAP nekter å avsløre og avgjøre hvilken oppdagelse SAP ikke gir," tilføyer filingen.

SAP har tidligere innført et motkrav til avfall Ledelsens sak hevder delvis at avfallshåndteringsselskapet overtrådte avtalen med SAP, blant annet ved å "ikke klare og nøyaktig definere sine forretningsbehov" og ikke pr

Tilsynelatende til støtte for denne argumentasjonen viser en annen nylig arkivering at SAP har påklaget Deloitte, og bedt selskapet om å gi all dokumentasjon knyttet til arbeid Deloitte utført for avfallshåndtering angående lisensiering og implementering av en rekke SAP-programvare, samt "eventuelle analyser eller annet arbeid utført av Deloitte om avfallshåndteringens forretningsprosesser."

Avfallshåndteringens interne navn for SAP-implementeringsprosjektet var "C1" eller "Customer First", og selskapet hyret Deloitte for å utføre en uavhengig gjennomgang etter at et nettsted i New Mexico gikk live, ifølge søknaden.

Deloitte har angivelig fortalt Avfall Ledelse at "de opprinnelige Blueprint-verkstedene var ineffektive for å fange forretningsbehovene for WM-løsningen", og at "etter at verkstedene ble tillatt, ble utformingen av Blueprint stadig endret ettersom lagets forståelse av funksjonaliteten utviklet seg."

"I den grad Waste Management mener [SAP's] programvare var en feil, ligger skylden i Waste Management," legger filing til.

Waste Management hevder at SAPs stævning er formulert for bredt. "I den utstrekning at Deloits arbeid på avfallshåndtering ikke er en del av SAP-implementeringsprosjektet, anklager saksøkerne at forespørselen er feilaktig ekspedisjon."

Avfallshåndtering og Deloitte avsluttet ytterligere kommentar fredag.

SAP talsmann Andy Kendzie sa at selskapet ikke diskuterer pågående rettssaker. "Jeg vil si det utover det, vil vi kraftig forsvare vår merkevare og omdømme under rettssaken," la han til.