Analytikere: Google sprer seg for tynt

Når Google går inn i sitt andre tiår med eksistens uten tilsynelatende rivaler for søkekongen tronen, advarer industriobservatører om at selskapets største fiende kan være seg selv.

Regulering av søkemotormarkedet i og år ut Det er ingen enkel bedrift, og Google forbedrer stadig sin søketeknologi for å bedre indeksere nettsteder, analysere spørringer og levere relevante resultater.

Men i stedet for å fokusere utelukkende på dette søkemarkedet, hvor Google genererer mesteparten av inntektene via annonsering, Virksomheten spiller på flere andre markeder.

Som sådan må den bruke innsats og ressurser til å opprettholde en rekke ikke-søketjenester som potensielt kan distrahere selskapet og påvirke kvaliteten på sine kjente søkemotorer.

Og mens Google dominerer søkemarkedet, det er ingen mangel på konkurrenter som konstant prøver å skape en bedre musefelt og fange Googles søkemotorer.

Noen som Hakia og Microsofts Powerset vinner på sine semantiske søkemotorer, som ikke bruker konvensjonell søkeordteknologi som Google, og i stedet forsøke å forstå betydningen av nettsider.

Andre som Mahalo og Wikia Search opprettholder at de vil gi en bedre søkemotor ved å involvere folk i ferd med å bygge sine indekser og rangere resultatene sine. Google har unngått denne tilnærmingen til fordel for å stole på automatiserte prosesser.

Samtidig har Yahoo, evig den fjerneste sekund i søkemarkedet, nylig lansert Search Monkey, et prosjekt for å la eksterne utviklere lage programmer for å forbedre websøksresultater og lage De er mer tiltalende og nyttige enn Googles.

Fortsatt andre søkemotorer som Ixquick og Clusty håper å tiltrekke seg brukere ved å tilby dem mer personvern enn Google og ikke holde oversikt over ting som deres IP-adresser og søkeord.

Og det er spesialister i spesifikke søkesegmenter, som Blinkx, som fokuserer på videosøk, et område med økt interesse, ettersom internettvideoens popularitet stiger globalt. Andre går etter det som kalles "dyp web", dokumenter som er vanskelige for konvensjonelle Web-crawlere å finne og indeksere.

I alle tilfeller er strategien den samme: Identifiser en oppfattet Google-mangel, og prøv å forbedre den. Selv om Google opprettholder en bred dominans i søk, er det et marked med svært lite lock-in favoring etablerte. Det er veldig enkelt for folk å bytte søkemotorer: Det er ingen programvare å installere eller avinstallere, ingen lagrede data for å flytte fra ett sted til et annet.

Siden Googles annonseinntekter står i direkte forhold til populariteten til søkemotoren, betydelig nedgang i bruken vil ha stor innvirkning på Googles økonomi. "Googles formuer kan forandre seg dramatisk over natten," sier analytikeren Rob Enderle fra Enderle Group.

Googles liste over ikke-søkende forsøk er lang, og Google viser ofte tegn på å streve for å gi riktig vedlikehold og utvikling for disse tjenestene.

For eksempel rapporterte Internett-forbrukerforbudsgruppe Stopbadware.org i juni at Google var et av verdens fem største nettverk som var ansvarlig for hosting av "ondsinnede" nettsteder, hovedsakelig på grunn av svindlere og onlinekriminelle som misbrukte selskapets bloggerblogg hosting og publiseringstjeneste.

På det tidspunkt fortalte Robert Hansen, administrerende direktør i SecTheory.org, en web sikkerhetskonsulent, IDG News Service: "Sikkerhetssamfunnet har kjent om Googles problemer i minst et år eller to nå, og dessverre har Google ikke reagert med noe annet enn hånden vinker. "

Sikkerhetsleverandøren MessageLabs rapporterte i år spammeldere som misbrukte Googles Picasa Web Albums fotoadministrasjonsside og dens Docs-pakke med hosted programvare i ordninger t o lokke folk til nettsøppel og malware.

"Google har vært veldig sakte i å reagere på denne typen misbruk etter å ha blitt varslet," sa Matt Sergeant, en senior anti-spam-tekniker på MessageLabs.

Andre selskaper som tilbyr gratis hosting-tjenester for bilder, dokumenter og lignende, pleier å være mye mer responsive. «De fleste av dem håndterer disse overgrepene på en mye mer rettidig måte,» sa saksøke. "Det ser ut til at det ikke er nok innsats for å løse disse problemene av Google."

Bedt om å kommentere, e-postes en talsmann for Google: "Vi forventer at spammere skal bruke alle mulige måter for å prøve å sende spam. Det er derfor Vi har en svært robust kampanje for bekjempelse av spam på Google. Vi deaktiverer disse kontoene umiddelbart, og vil fortsette å gjøre det. "

Enderle blir ikke solgt på Googles spin. "De er i siste instans ansvarlige, og det bryr seg om deres merkevare, gjør det stadig, slik at folk ikke stoler på dem. Microsoft har et lignende problem med sikkerhet som kommer inn i dette tiåret, og de får et helvete av våkne. Google ser sannsynligvis ut i en fremtid der de får en lignende våkneavtale, sier han.

I tillegg til å håndtere spammisbruk er Google på mottakssiden på tusenvis av tusenvis av klager, forespørsler og spørsmål fra brukerne av disse og de mange andre forbrukerbaserte Internett-tjenestene, som Gmail, GTalk instant messenger, Kalender, Reader RSS-manager, Orkut sosiale nettverk, Knol online-encyklopedi, Checkout online betalingssystem, Notebook online bokmerke, Livlig virtuell verden, Personlig iGoogle hjemme og Chrome-nettleseren, for å nevne noen.

I tillegg har Google en egen enhet kalt Enterprise som tilbyr produkter for bedrifter som den høye profilen Search Appliance-bedriftens søkeenhet og Google Apps-pakken ed samarbeid og kommunikasjonsapplikasjoner.

Google har også en lang og stadig økende liste over APIer (applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt) for mange av sine forbruker- og bedrifts tjenester. De tusenvis av eksterne utviklere som bruker dem, er svært krevende og ser alltid etter forbedringer i disse programmeringsverktøyene.

Selvfølgelig tjener Google også sine svært viktige søkeannonsekunder, som den historisk har støttet via automatiserte, selvbetjente nettbaserte systemer. Men Google vil øke sin merkevarereklame, og dette krever mer personlig oppmerksomhet for store navnannonsører. Google har også tiltak for offlineannonsering, for eksempel radio, TV, trykte publikasjoner og reklametavler.

Kutting på alle disse områdene er mobilinitiativer, inkludert den ambisiøse Android mobilplattformen, for å bringe Googles tjenester og annonser til mobiltelefoner.

Hvorvidt hver av disse tiltakene er verdt å forfølge, er opp til debatt i hvert enkelt tilfelle, men antall områder som Google spiller, er svimlende, selv for et selskap med nesten 20 000 ansatte.

"Google er så distrahert av antall ting de prøver å gjøre, er de ikke fokusert på å sikre kvaliteten på noen av dem. Resultatet er at de bygger et grunnlag for feil, sier Enderle.

Google ville ikke ' t være det første store selskapet å bli sidetracked av for mange sideprosjekter - det har skjedd med leverandører som Microsoft og Intel i fortiden, sier Enderle. "Det er en vanlig feil: prøver å gjøre for mange ting samtidig glemme hva kjernevirksomheten din er, "sa han.

Også av konserter n er det for all sin hyperaktivitet i lanseringen av nye tjenester og prosjekter, har Google levert noen virkelige stinkers og savnet båten helt på viktige trender, sa bransjelektronik Greg Sterling fra Sterling Market Intelligence.

For eksempel var Google Video en skuffelse og selskapet sluttet med å bruke USD 1,65 milliarder for å kjøpe YouTube, oppstarten som steg raskt for å lede videodeling markedet, sa han.

Google mislyktes i å kapitalisere på veksten av sosiale nettverk, og legger liten oppmerksomhet mot Orkut mens MySpace, Facebook og andre vokste raskt, bemerket Sterling.

Andre produkter kommer med mye fanfare og ender opp med å bli underwhelming, som kombinasjonen av Checkout og Google Base, som sammen pundits spådde kunne ha blitt en e-handelstrussel mot eBay, noe det skjedde aldri.

Andre tjenester er anskaffet og smelter i mørke i lange perioder, noen som aldri ses igjen.

e

"Google gjør ikke alt godt. De er ikke ufeilbare. Noen produkter er hits, andre er savner, Sier sterling. "Selskapet gjør mange ting for å forgrene seg forsvarlig og offensivt, men det er definitivt ikke selskapet det var for to år siden. Det er blitt en stor enhet, mer byråkratisk."

Det gjenstår derfor å se om 10 år fra nå av vil Google fortsatt være øverst på søkemengden mens du opprettholder en omfattende meny med sideprosjekter.