Falske Steve Jobs tar på den virkelige AT & T

Slik kom det til dette

AT & Ts iPhone-brukere har blitt stadig misfornøyd med nettverkets tjeneste som klager over tapt samtaler, sakte datahastighet og AT & T er sen utrulling av iPhone-funksjoner som MMS og tethering.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

Krypene mot AT & T ble enda høyere i forrige uke, etter at Ralph de la Vega, operatørens president og administrerende direktør antydet at selskapet kan ty til bruksbasert prising for brukere av smarttelefondata. Dette ville være en del av AT & Ts forsøk på å utdanne forbrukere i håp om at de ville kutte ned iPhone-datanvendelsen på AT & Ts 3G-nettverk. Tre prosent av AT & Ts smarttelefonbrukere står for 40 prosent av nettets båndbreddebruk, ifølge de la Vega.

Falske Steve Hits Back

De la Vega sine kommentarer skapte en tilbakeslag mot enhver plan for å tvinge folk til å kutte dataene sine bruk, og ingen var høyere enn Lyons falske Steve. "Et amerikansk selskap skaper en strålende telefon," lyons skrev på den falske Steve bloggen en dag etter de la Vega sine klager, "og det selskapet gir deg det og gir deg en eksklusiv avtale for å bære den - og alle dere kan gjøre klager over hvor mye folk vil bruke den. "

Lyons innlegg viste seg å være svært populært blant Twitter-brukere, og noen dager senere ble posten fulgt opp av Operation Chokehold.

AT & T Ringer ut Falsk Steve

AT & T reagerte på Operation Chokehold i en uttalelse på tirsdag som kalte protesten en "uansvarlig og meningsløs ordning for å trekke oppmerksomhet til en blogg", ifølge The Wall Street Journal. Bæreren sa at selv om Fake Steve skulle være satir, er det ikke noe morsomt å forsøke å forankre et nettverk "som gir kritiske kommunikasjonstjenester for mer enn 80 millioner kunder."

Falske Steve reagerte sent på tirsdag og sa: "Har du

leser denne bloggen før? Uansvarlig og meningsløs er stort sett alt vi gjør her. " Bak overskriftene

Ved å reagere på falske Steve's Operation Chokehold har AT & T trolig trukket enda mer oppmerksomhet mot Fredagens stunt. Men AT & Ts defensive holdning ignorerer også Lyons større poeng, som er bekymring for dagens tilstand av amerikanske trådløse nettverk. Smarttelefonbruk er oppe over hele landet, og etter hvert som flere smarttelefoner kommer på nettet sammen med andre enheter som 3G netbooks, mobile Internett-enheter og (muligens) tabletter, vil behovet for pålitelig mobil datatjeneste bli enda viktigere enn den er nå.

"Dette er fremtiden," skriver falsk Steve. "Vi skal bære disse enhetene og bruke dem som våre fjernsyn, våre radioer, våre aviser." Men i stedet for å forbedre nettverket etter hvert som etterspørselen øker, foreslår Fake Steve AT & T er mer fokusert på kortsiktige profittgevinster enn å møte kundenes behov som vil øke nettverks suksess på lang sikt.

"Nettverksoperatørene som vil trives, vil være de som kan holde tritt med etterspørselen, forutsetter falsk Steve. "De som ikke kommer til å bli igjen."

Hva synes du? Har falsk Steve fått et poeng, eller er AT & T å få en bum rap som noen studier foreslår?

Koble med Ian på Twitter (@ianpaul).