Komponenter

Gmail tilbake etter 30 timer ned

Димаш MTV - Как помочь артисту? / Твиттер - Инструкция для Dears / "Qairan Elim" или "Screaming"

Димаш MTV - Как помочь артисту? / Твиттер - Инструкция для Dears / "Qairan Elim" или "Screaming"
Anonim

En Gmail-feil som varer i ca 30 timer og påvirkes Noen Google Apps-kunder ble endelig løst sent på torsdag.

Klokka 9:30 U.S. Eastern Time, sa en talsmann fra Google via e-post at problemet var løst. Han tilbød ingen detaljer om sin årsak eller en forklaring på hvorfor det tok Google så lenge å fikse det. Talsmannen sa at problemet var påvirket av "et lite antall" av Gmail-brukere, men nektet å være mer spesifikt.

De første problemrapporterne ble startet i det offisielle diskusjonsforumet for Google Apps rundt midten av ettermiddagen onsdag. Om klokken 5 den dagen anerkjente Google at selskapet var klar over et problem som hindret Gmail-brukere i å logge på kontoene sine, og at det forventet en løsning innen kl 9 på torsdag.

I selskaper som ble berørt, fortalte Apps administratorer om svært anstrengte situasjoner, i noen tilfeller at de måtte håndtere ekstremt opprørt administrerende direktører og andre høytstående ledere som ble låst ut av e-posten deres.

Google Apps er en serie med vertsbasert samarbeid og kommunikasjonssoftware og tjenester designet for bruk på arbeidsplassen. Standard- og utdannelsesversjonene er gratis. Den mer sofistikerte Premier-utgaven koster USD 50 per bruker per år og inkluderer en 99,9 prosent oppetidsgaranti for Gmail-tjenesten.

Gmail hadde tre betydelige utbrudd i august, som ikke bare påvirket enkelte forbrukere av den gratis nettposttjenesten, men betalte også Google Apps Premier-kunder. Som et resultat besluttet Google å utvide en kreditt til alle Apps Premier-kunder og sa at det ville gjøre det bedre å varsle brukere av problemer.

En avbrudd, den 11. august, varede omtrent to timer, men rammet nesten alle Apps Premier-brukere. De to andre, den 6. august og 15. august, rammet et lite antall Apps Premier-brukere, men begge feilene var lange og påvirket noen brukere i mer enn 24 timer. I alle hendelsene kunne brukerne ikke få tilgang til Gmail-kontoene sine.

Som andre SaaS-programmer (Web-hosted Office Cooperation and Communication Suites), er Apps et alternativ til applikasjoner som kjøres på kunder

SaaS-suiter som Apps er generelt mye billigere, krever lite eller ingen vedlikehold av IT-avdelinger og er utviklet for nettbasert arbeidsgruppe samarbeid.

Kundene må imidlertid forstå at de handler av et nivå av kontroll. Hvis leverandøren opplever problemer i datasenteret, påvirkes ytelsen og tilgjengeligheten av programmene. I slike tilfeller må IT- og forretningsadministratorer bare vente på at leverandøren løser sine problemer.