Gmail har hatt en signifikant avbrudd på mandag, den andre på mindre enn en uke.

Det er den andre Gmail-feilen på mindre enn en uke, og når tjenesten vriker, fortsetter spørsmålene om Googles evne til å levere tilgjengeligheten og ytelsen til bedriftskvaliteten.

Google støtter kraftig programvaresupporten for Apps-samarbeid og kommunikasjonssuite som et alternativ for programvare som et alternativ til konvensjonelle, on-premise alternativer som Microsofts Office og Outlook / Exchange.

Mens såkalte cloud computing-tjenester som Apps, hvor programvare og IT-infrastruktur leveres via Internett, er praktisk på flere måter, er deres Achilles-hæl serverens nedetid og langsomhet. Google Apps, v endors verter programvaren i sine egne datasentre, og frigjør IT- og forretningsadministratorer fra det problemene med å installere og vedlikeholde applikasjoner og fra kostnadene ved å levere maskinvare til dem.

Men når applikasjoner går ned på leverandørens datasentre, vil IT og bedriftsadministratorer kan bare bekymre seg og vente på problemene som skal løses, slik at de er hjelpeløse mens sluttbrukerne klager.

Et utvalg av hvordan frenetiske IT- og forretningsadministratorer kan få når deres leverandørvertsbaserte programvare går offline, kan bli funnet i denne tråden på den offisielle Google Apps-diskusjonsgruppen som er viet til mandagens to timers Gmail-utbrudd.

"Trenger oppløsning umiddelbart! Jeg dumpet Exchange for Google Apps, vær så snill å ikke skuffe meg, "leser en melding.

En annen fluffet Apps-administrator skrev:" Jeg også, trenger en reparasjon raskt. Jeg har 20 personer som ringer meg og lurer på hvorfor dette er nede. Jeg tror de skal på tauet. Vennligst skynd deg! "

Enda en annen skrev om muligens å gi opp Apps:" Ikke i det hele tatt glad, dette er andre gang på to uker dette har skjedd, og jeg ser det har skjedd en rekke ganger tidligere. Sist gang det tok 18 timer å fikse, ikke akseptabelt. "

Google reagerte ikke umiddelbart på en forespørsel om kommentar, så omfanget av problemet er uklart, men det var tilsynelatende signifikant nok til å garantere en sjelden unnskyldning på Offisiell Gmail-blogg.

"Mange av dere hadde problemer med å få tilgang til Gmail i et par timer i ettermiddag, og vi er veldig lei meg. Problemet var forårsaket av en midlertidig feil i vårt kontaktsystem som hindret Gmail i å laste inn riktig, "skrev Todd Jackson, en Gmail-produktleder.

Han anerkjente at å legge inn en slik unnskyldning i bloggen, er ikke vanlig for Gmail team, men selskapet følte det var berettiget "siden så mange mennesker ble påvirket."

I følge innlegg fra Google-tjenestemenn i Gmail og Apps diskusjonsfora var problemet fra rundt klokka 17.00 til 19.00 USAs østtid og forhindret påvirket Brukerne får tilgang til e-postkontoene sine.