Microsoft SharePoint står overfor en utfordrende fremtid: Forrester

SharePoint har vært lengre enn de fleste konkurrerende samarbeidsverktøy.

Til tross for sterk støtte fra IT-proffene, står SharePoint overfor økt skepsis fra bedriftsledere, og det er uklart om samarbeidsproduktet vil levere sky, sosiale og mobile fremskritt som trengs for fremtidig vekst.

Dette er noen av funnene fra en ny Forrester Research-studie, publisert på tirsdag med tittelen "SharePoint, gir sine dårlige tenåringsår."

"Microsoft SharePoint er midtpunktet i mange virksomhets samarbeid og innholdsstrategier, men det er ikke klart å oss at bedriftene vil fortsette å investere i SharePoint for å gi et bredere spekter av sosiale, webinnhold og innholdsleveransefunksjonalitet, "skrev rapportforfatterne Rob Koplowitz og John Rymer. Studien ble basert på en undersøkelse gjennomført i august 2012 av 153 IT beslutningstakere involvert i SharePoint implementeringer.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

SharePoint har nådd moden status som innholdsadministrasjon og bedriftssamarbeid verktøy, som hovedsakelig brukes av bedrifter til korraldokumenter spredt blant filservere, e-postinnboks og andre innholdsstyringssystemer, ifølge Forrester.

Som sådan brukes 2007 og 2010-versjoner av organisasjoner av alle størrelser og i alle bransjer for å skape og administrere intranett, tilby samarbeidsfunksjoner og administrere innhold, men det er mindre tilfredshet med og bruk av det for andre scenarier, for eksempel en tilpasset programplattform og som et forretningsmessig verktøy for dataanalyse.

Kløften i tilfredshet mellom IT proffene og bedriftsledere-SharePoint møtte forventningene til 73 prosent av de tidligere, og 62 prosent av sistnevnte - er bekymret, ifølge forfatterne.

"Mens jeg Når du bygger det, kommer de til å fungere i filmene, har tilnærmingen ikke gitt bred adopsjon av SharePoint eller tilfredsstillelse med produktet. Alt for ofte gir IT den nyeste og beste SharePoint-utgivelsen bare for å se mange brukere slå seg på løsningen, sier rapporten.

Utilfredshet er sentrert på flere områder, inkludert adopsjonsutfordringer, et misliker for SharePoint-brukeropplevelsen, en preferanse for andre verktøy som e-post og skeptisisme over forretningsmessige verdier.

Det er også bekymring for at opptak av SharePoint Online, den skyhemmede versjonen av produktet, er svært lav 4 prosent av respondentene som rapporteres ved å bruke det utelukkende, en sats forventes å stige til 8 prosent etter at den nye SharePoint 2013 kommer ut på et tidspunkt i kvartalet. Imidlertid planlegger 26 prosent av respondentene å ha en hybrid lokalisering / cloud-distribusjon, ifølge studien.

Det er også misnøye med bedriftens sosiale nettverkskapasiteter i SharePoint, men Forrester forutser at denne komponenten av produktet vil bli mye bedre i 2013-versjonen og videre, da produktet blir mer integrert med Yammer.

Micro myk må også forbedre sin innsats for å levere SharePoint-funksjonalitet via mobilapplikasjoner til smarttelefon- og nettbrettbrukere av ulike plattformer, skrev forfatterne.

Koplowitz og Rymer hadde ord med ros for SharePoint 2013, og påpekte at en imponerende 68 prosent av respondentene sa De planlegger å oppgradere til den nye versjonen innen to år etter utgivelsen. Åttietti prosent av respondentene er for tiden på SharePoint 2010, og resten på 2007 og tidligere versjoner.

Spesielt Forrester-analytikerne liker SharePoint 2013s nye utviklingsarkitektur, som er i samsvar med webstandarder og er designet for å forenkle og lage mer fleksibel og sikre etableringen og distribusjonen av applikasjoner.

Denne nye arkitekturen gjør produktet til en innfødt nettborger i stedet for en proprietær egen verden, "som det har vært tilfelle til nå, og vil gjøre SharePoint 2013" mer modulær og åpen enn noen tidligere utgivelse. "

På dette tidspunktet bør CIO og andre IT-ledere revurdere rollen som SharePoint i sine organisasjoner. For eksempel, hvis SharePoint bare brukes til dokumentsamarbeid, er det et dyrt forslag som det finnes flere rimelige alternativer, ifølge forfatterne. Det er også en god ide å overvåke hvordan Yammer er integrert med SharePoint, og vurdere hvor komfortabel organisasjonen er med å gi bedriftssosialt samarbeid via en skymodell. I tillegg må CIO holde øye med SharePoints mobilfunksjoner.

For Microsoft er utfordringene store på områder som sosiale, sky og mobile, ifølge Forrester. "På spill er Microsofts evne til å opprettholde den sterke vekstkurven SharePoint har hatt de siste fire årene," forfatterne skrev.

Farlige konkurrenter inkluderer IBM, Google, Jive Software og Box. "Til tross for at det var en suksess i bedrifter, har omstendighetene endret seg, og SharePoint må bevise sin verdi igjen."

Microsoft nektet å kommentere denne historien.