Tre hindringer for å gjenopprette BlackBerry-merket

RIM har i dag arrangert en stor begivenhet i New York for å lansere den nye BlackBerry 10 OS. RIM annonserte også at selskapet rebranding seg selv som BlackBerry. Et nytt, helt nytt merke med en forventet mobilplattform, bør gi selskapet grunn til optimisme, men BlackBerry 10 (BB10) er ikke bare en ny iterasjon av den engang dominerende smarttelefonen. Det er et vaske- eller svømmeprosjekt som bestemmer Selve skjebnes skjebne.

BB 10 har blitt forsinket gang på gang. Du kan ikke utsette et firma for å være dedikert til å få det riktig. BlackBerry fortjener kudos for å ha overbevisning om å sikre at BB10 er polert og leverer den opplevelsen som er ment, til tross for nedfallet og negativ påvirkning av forsinkelsen.

RIM rebranded seg selv som "BlackBerry" og avduket den nye BlackBerry 10 i dag.

Selv om vi har ventet å se hva som kommer fra BlackBerry, har markedsandelen hans gått ned. BlackBerry har falt fra den ledende smarttelefonplattformen, for å kjempe med Microsofts Windows Phone for et fjernt tredje sted, som bekjemper de få tabellskuddene som er igjen fra iOS og Android.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

Å gjenopprette troen på merkevaren og vinne tilbake kunder vil ikke være lett. Her er tre primære utfordringer den nye BlackBerry må overvinne for å gjøre BlackBerry formidabel igjen.

1. Utviklere

Spillet endret seg. Smarttelefoner handler om appene. Gitt, det store flertallet av de ti tusen appene som er tilgjengelige for iOS eller Android, er skit. De er dumme, haltige, dysfunksjonelle og har ingen reell innløsende verdi. Men det er fortsatt eksponentielt flere forretningsapps, sosiale medierapper og apper som forbedrer smartphoneproduktiviteten som er tilgjengelig for iOS og Android enn det er for BlackBerry.

For eksempel, på Kaspersky Cyber-Security Summit 2013-arrangementet onsdag, tidligere White House cybersecurity koordinator Howard Schmidt sa at han har 500 eller 600 hundre apps på sin iPad, men de fleste er frivolous distraksjoner. Schmidt forklarte at utfordringen for mobile enheter er å svare på spørsmålet, "Hvordan skal vi ta alle disse nye teknologiene og finne ut hvordan de egentlig skal bruke dem?"

BlackBerry har tilbudt en gevinst for å lokke utviklere til å skape for BlackBerry økosystemet, og det har bidratt til å bygge stabilen av apps. Testen er imidlertid om nyskapende nye programmer utvikles for BlackBerry først, eller hvor lenge BlackBerry-brukere må vente, hvis de får dem i det hele tatt. BlackBerry må overbevise utviklere om at BlackBerry er et levedyktig marked som er verdt å investere tid og krefter på, og det er ikke lett uten markedsandel.

2. Treghet

Suksess begynner å lykkes, og fiasko begynner å mislykkes. Jo flere personer som har iPhone eller Android-smarttelefoner, jo flere venner, familie og tilfeldige fremmede kan se dem, leke med dem og oppleve dem. Populariteten til en hvilken som helst plattform eller enhet når en kritisk masse som blir mer eller mindre selvbærende.

Imidlertid kan treghet overvinnes. BlackBerry holdt en dominerende stilling, og at trögheten var på sin side. RIM tillot at det blir stagnasjon og aktivert rivaliserende plattformer som iOS og Android for å hevde fordelen.

Juryen er fortsatt ute om hvordan BlackBerry 10 vil gjøre i markedet, men den første mottakelsen virker litt lunken og en CNET-meningsmåling fant at bare en av åtte vil overveie å bytte til en BB10-enhet. Det går ikke bra for å få tröghet på BlackBerrys side.

3. Forbrukere

Kanskje den største utfordringen som BlackBerry står overfor, er kulturskiftet i bedrifts Amerika. Mye av suksessen til BlackBerry er et resultat av at selskaper og myndigheter velger plattformen og utsteder RIM-enheter til ansatte. Den forankrede BlackBerry-infrastrukturen i næringslivet er en av hovedårsakene til at selskapet ikke allerede har bleknet helt til glemsel.

Bare tiden vil fortelle om BlackBerry 10 kan gjenopprette BlackBerry-rykte.

Deretter skjedde forbruket. Dagene til IT dikterer en-size-fits-all teknologi valg er borte i de fleste organisasjoner. Mange bedrifter lar nå brukerne velge plattformen de foretrekker, eller bare har vedtatt BYOD (Bring Your Own Device) -politikken som lar brukerne koble deres personlige smarttelefoner til e-post og nettverksressurser.

BlackBerry-merkevaren ble bygget ved hjelp av momentum fra bedriftens Amerika for å dumpe inn i forbrukerens hender. Det har aldri vært en stor hit som forbrukermerke, skjønt. I en verden der alt er reversert, og suksessen til merkevaren med forbrukerne vil kjøre om det er akseptert av selskaper, står BlackBerry overfor en skremmende oppgave: Overbevise forbrukerne om å velge BB10.

Det faktum at det fortsatt er hengende på og er fortsatt en del av smarttelefon diskusjonen i det hele tatt er et testament til styrken til BlackBerry-merket. Det er mulig å gjenopprette troverdigheten og gjenoppbygge markedsandeler, men det vil ikke være lett.

Bare tiden vil fortelle om BlackBerry 10 kan leve opp til forventningene, og slå ting rundt for BlackBerry-merket.