Målrettede annonser, flere valg i FiOS TVs fremtid

Verizon Communications ønsker å gi kundene sine FiOS TV-tjenester et valg om hvordan man kan kjøpe og vise video, mens transportøren fokuserer på hvordan man holder den kunden å se på skjermen og bruker informasjon om dem for å selge målrettet annonsering.

Disse innsikter kom fra en presentasjon på Connections digitale underholdningskonferanse onsdag, hvor Joseph Ambeault, Verinsons direktør for produktutvikling og administrasjon for videotjenester, ga et glimt av hvordan hans firma ser på FiOS TV fra et forretningsperspektiv.

"Vi har mulighet til å bytte TV for godt," sa Ambeault. Mediet må utvikle seg fra forretningsmodellen de siste 50 årene, basert på reklame knyttet til bestemte viser, til en der annonsører kan målrette mot bestemte publikum fremfor viser og forbrukere kan velge hvordan man skal se.

[Videre lesing: Best NAS-bokser for media streaming og sikkerhetskopiering]

FiOS TV er videoproduktet som leveres på Verizons all-fiber høyhastighets bredbåndstjeneste. Etter at FiOS ble lansert i 2003 med stemme og data, la Verizon til video i 2005. FiOS TVs abonnentbase doblet i 2008 til 1,9 millioner. Tjenesten leverer tradisjonell sanntids-TV som et analogt signal over fibernettet, mens video på forespørsel og andre interaktive funksjoner reiser som IP-protokoller (Internet Protocol), en struktur som Verizon planlegger å beholde i overskuelig fremtid, sa han.

Selv om tjenesten fortsatt utvikler seg, er transportørens endelige mål å gi forbrukerne et valg på hvert program som de ønsker å se: se det med annonser, betal for det via et abonnement eller kjøp det a la carte. Det ville også være muligheter for å se det innholdet på en bærbar datamaskin eller mobiltelefon. Men det vil kreve en endring i den lengestående modellen for innholdsrettigheter, la Ambeault til. Utstillinger og filmer har tradisjonelt blitt lisensiert for bestemte nettverk eller typer enheter, men Verizon vil at forbrukerne skal kunne lisensiere dem per husholdning for visning på mange enheter.

"Det handler om å gi forbrukerne kontrollen," sa Ambeault.

Naturligvis gir Verizon ikke dette valget bare for å hjelpe forbrukeren. Det ønsker også å selge et bredere spekter av innhold og holde forbrukeren fokusert på skjermen der disse kjøpene finner sted. Til dette formål har Verizon integrert flere elementer i TV-opplevelsen. For eksempel kan kunder nå holde styr på sine fantasjesportlag og sammenligne resultater med sine venner på TVen, i stedet for å måtte åpne en bærbar datamaskin, sa Ambeault. Det er også en funksjon som viser pågående TV-programmering i et hjørne av skjermen, slik at seeren kan holde faner på et show mens du spiller et tilfeldig spill på resten av skjermen.

I disse endringene vil TV fortsatt kunne tiltrekke seg annonsering dollar, men bare gjennom systemer som kan nå demografiske grupper med påviste interesser i stedet for å gjøre annonsører sponsere et show og bare håper det kommer til en bestemt type publikum, sa han. Annonsering bedre målrettet til seerens påviste interesser, ville hjelpe TV å trekke noen av de milliarder som nå blir brukt på direktemeldinger, sier Ambeault.

Dette vil kreve en delikat tilnærming til å samle kundeinformasjon og bruke den til å forbedre reklameplanleggingene, sa han. Forbrukerne er vant til informasjon om at deres Internett-oppførsel blir samlet og brukt, men deres forventninger er forskjellige når de ser på TV, sier Ambeault. Forskriftene må endres, men Verizon vil være forsiktig med hvordan det beveger seg inn i dette området, sa han.

"Vi bruker mindre tid på å bekymre oss om vilkår og betingelser for personvern, og mye mer fokusert på den strengere retten til offentlig mening, sier Ambeault. "Du burde ikke forvente å lese om noe grufullt som vi gjør … etter at vi har gjort det. Vi vil være veldig offentlige og der ute hos våre kunder."